云南网讯（记者 浦美玲）一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来，记者日前获悉，昆明市市场监管局、市消费者协会将向全市各级市场监管部门、消协组织安排部署2020年3·15期间活动，持续加强市场监管，今天小编就来聊一聊关于12315消费者的心声?接下来我们就一起去研究一下吧!
12315消费者的心声
云南网讯（记者 浦美玲）一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来，记者日前获悉，昆明市市场监管局、市消费者协会将向全市各级市场监管部门、消协组织安排部署2020年3·15期间活动，持续加强市场监管。
昆明市将进一步加强市场监管，结合当前疫情防控工作持续开展市场监管各项工作，推动“诚信经营 放心消费”创建，并积极解决群众关心的消费热点难点问题，切实保护消费者合法权益，维护社会和谐稳定。3·15期间将对查获的假冒伪劣商品进行集中销毁处理，震慑不法生产经营行为。
同时，畅通受理和解决消费者诉求渠道，加强12315投诉举报热线值守和应急处置工作，及时高效处理消费者诉求，针对消费者反映的消费热点、难点，尤其是疫情防控中的消费维权问题，积极研究解决对策和方法，切实保护消费者合法权益。
为加强消费维权宣传教育引导，昆明市还向社会公布昆明市消协2019年“十个贴近民生的消费提示”“十个具有代表性的消费维权典型案例”，并编印纪念“3·15国际消费者权益日”专刊，宣传“凝聚你我力量”年主题、消费维权知识、消费投诉热点等，引导消费者健康科学消费，依法维护权益。
昆明市还动员全市各消费维权服务站、消费维权直通车企业、一会两站、“诚信经营 放心消费”企业等广泛开展2020年中消协“凝聚你我力量”年主题宣传，在主要街道、商场、集贸市场等场所采取悬挂标语、LED显示等方式宣传年主题。
借助昆明市消费者权益保护工作部门联席会议机制，向社会通报全市12315热线受理投诉举报情况和消费投诉热点、联席会议成员单位开展消费者权益保护工作情况，推动进一步凝聚消费维权社会共识。
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