近年来,网络购物大热,许多妈妈更是从网上为宝宝购买宝宝用品以及奶粉等。然而却发生了这样一件事,一女士网购进口奶粉有活虫。5月4日,天津王女士在亚马逊网站上买了两箱进口奶粉,品牌叫特福芬。日前,孩子已经喝了5盒。没想到在最后一盒中发现了虫子。(中国网 9月12日)
网上购物的产生和发展,一方面为消费者和商家带来诸多便利和实惠,但另一方面有存在着各种弊端,而这其中产品质量问题尤其困扰着“网购一族”。如何提高网购商品的质量,进一步维护网购消费者的合法权益,我们还需多方努力。
首先,完善网络购物法律法规。国家应出台具有全国性质的,能够对网络购物行为进行规范的法律法规,有效地堵住网络购物的法律漏洞,明确主管部门的职能,做到有法可依,有法必依。
其次,加强对网店监管,实行实名制度。网店实行实名制度,是加强网络管理的一个很重要的手段,也是从源头上解决网购商品质量差的问题。随着科技的发展,人们也意识到网上购物的漏洞,像淘宝等一系列购物平台,推出了实名认证等策略,这也间接抑制一些不法网商的不道德手段,一定程度上保证了网购商品的质量。
再次,网店经营者应该提升自身的的职业素质。网店经营者不应该为了眼前的蝇头小利,而放弃了长远发展的大利。网店经营者的不诚信行为不仅损害了消费者的合法权益,而且,破坏自身的形象,失去了消费者的信赖,为自身的发展埋下祸根。
最后,消费者应要选择信誉度较高的商家,不仅要有识假意识还要有打假意识。消费者应该选择可靠的网站进行交易,选择交易次数多,网店信用度高的网店,付款时最好选择支付宝等第三方支付方式,消费者还要保存好购物凭证或交易单据。这样不仅能保障双方安全交易,且也使商品质量更有保障。消费者不仅要有识假意识还要有打假意识,当消费者的合法权益受到侵害时,不应当只是自认倒霉,怕麻烦;应当要向有关部门放映,维护自身的合法权益。
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