小王是某保险公司的业务员,每天必做的事就是陌生的路人搭讪,最近他在公园里晃悠时认识了一位单亲妈妈,姓刘,在一家外企500强做人事,有一个五岁的女儿,下面就来看看小王是如何拿下这个单亲妈妈的。
小王是在公园休息时遇到刘姐,可能是因为每个口音都是同一地点,小刘和她说话时,对方并没有排斥,双方天南海北的聊得很投机,最后因为刘姐要去接小孩放学,双方都没有和刘姐说保险的事情,所以小王和刘姐说了句话。或是后来微信聊天时,对方询问时才告知,这叫做模糊消失主张,如果一开始认识,还没有信任就开始推销保险,估计九成九的人都不会用微信。
了解了小王做了什么后,小王继续含糊其辞地推销,平时没事就到她朋友圈里看看,他了解到她们家的女儿有些驼背和写字不好。又是每周五都给刘姐发周末祝福短信,只字不提保险,就这样一个多月过去了。
一个月后的一天,她主动给小王发了短信,说小孩有医疗保险,你也可以。在前一个月做人情后,她对小王消除了对小王的戒备心,就是这样:“医生的险种我知道,你哪里不清楚可以问我。”注意小王没有直接说我这有,你要哪种保险。但朋友们的语调消除了对方的压力。所以对方主动邀请小王到她家吃饭。
在去刘姐家之前,小刘去了堂里购物,买了字贴和背心,还准备了几份包含竞争对手信息的医疗险资料。
饭后,小刘把准备好的东西都拿出来,试着把背背好的东西给宝贝试试看,大小正合适,刘姐见此情景,微微一愣,便开始对此表示感谢。谈话过程中,小王只字不提做或不做,只将几款险种的情况如实地说明了,办完事后回去,没有更多的让人下不了场。
第二天刘姐就打电话过来说要购买保险。
总结:
1、模糊销售主张
现在销售无处不在,绝大多少人对于陌生销售员的推销都是非常排斥的,如果不熟悉就开始推荐,肯定会遭到无情的拒绝,先交朋友是王道,越当对方感觉不到销售行为,就是越高明的销售行为。
2、每周短信攻势
小王每周给客户发周末祝福短信,在关心客户的同时,也刷存在感,很多销售隔了好久才联系客户一次,结果客户都忘了你是谁。
3、送小礼物
拿人手软,顾客收了你的礼物,自己也有需求,还有什么利用不下单呢?当然,礼物必须是精心挑选的,最好满足顾客的一些需要。
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