《调解有一套》最近开设了全新线上节目《80880调解室》，记者和调解员在现场进行直播调解，同时资深调解员在调解室的第二现场，和网友们进行线上互动。本期调解的是福州福清宏路凯福小区的业主和物业因停车费起争执的事情。
01
车辆被拦在地库外业主：缴停车费被物业拒收
在福清市宏路凯福小区内，
业主和保安双方因为停车缴费问题，
发生了争执。
凯福小区的业主郑先生告诉我们，从2021年4月1日起，
他的车辆就没办法开到小区地库里，
原因是他停车费到期欠费了，
但他无法缴费。
郑先生说，
他们十几个业主不交物业费的原因是，
小区物业服务合同到期，
他们认为物业没资质收物业费。
业主郑先生
去年9月30日，物业已经到期了，没有续签合同，我是想着物业必须签合同，我才交物业费，他们就是这样横行霸道要求缴费，让我们业主一点安全保障都没有。
02
物业：社区续聘 让物业留下来
物业经理告诉我们，
业主还没有找到新的物业来交接，
因此他们只能继续服务小区，没有撤离。
并且表示既然业主称收取物业费不合法
那停车费他们也不能收取。
那么，物业能不能以此为由，
拒绝车辆收取停车费，
导致业主车辆无法驶入小区呢？
《80880调解室》里
调解员胖姐联系了福建合伦律师事务所
罗威律师进行法律分析。
03
物业同意业主缴停车费车辆可以进小区
调解员老许建议物业经理，
催缴物业费的方式有很多，
但不能选择拒绝收取停车费的方式。
在调解小组的劝说下，
物业方终于同意收取业主的停车费，
业主们的车辆也可以停进小区，
双方最直接的矛盾暂时化解了。
04
业主们对物业服务质量意见不一
调解现场，部分业主还提出物业服务没做到位
也是他们拒绝物业费的理由。
但也有业主认为
按照目前每平米一块钱的价格，
物业的服务是等价的。
为了解实际情况，
调解小组在小区里走访了一圈，
看到小区环境比较卫生，
车辆停放基本到位。
调解员老许建议业主，
如果对物业的服务不放心，
可以按月交付物业费。
不管该小区物业服务如何，
业主们希望更换物业的请求已经上报，
那么，从去年至今，
物业合同到期已经有7个月的时间，
为何仍未有新物业过来交接呢？
05
业主怀疑物业阻挠更换物业社区：续聘物业是业主投票的结果
记者了解到
凯福小区更换物业的同时，
也面临着小区业主委员会换届问题。
随后，调解小组前往福清市
石竹街道福兴社区了解情况。
社区书记告诉我们，
凯福小区业委会选举暂时还没有结果。
物业公司的服务合同
于2020年9月30日到期。
社区也组织过续聘物业的投票，
得出的结果是原物业继续服务该小区。
在投票结果出来之后，
福兴社区在小区告示栏和
各处显眼位置张贴了告示，
告知物业被续聘的事情。
部分业主觉得，
社区已经做出公示，
他们也同意暂时由该物业代管，
然而物业并没有做好应有的服务。
06
调解小组：物业还要做好沟通解释工作
针对业主们提出的问题，
社区书记也要求物业提升服务。
现场，物业方主动提出让步，
但部分业主的情绪仍然无法平复。
调解当天，部分业主态度坚决，
调解小组也建议业主们自行回去协商清楚。
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