“我坐过很多公交车,没见过这么好的司机……”几天来,著名演员、94版《三国演义》中曹操的扮演者鲍国安因为一条夸奖公交车司机的视频而再次火爆网络。大家在唏嘘年近耄耋的鲍老仍“接地气”坐公交的同时,也为大同公交好司机由衷点赞。
1946年出生的鲍国安在《三国演义》中饰演的曹操形象深入人心。被夸的公交车司机名叫李凯,今年31岁,是大同市公交公司三分公司2路公交车的一名普通司机。“其实直到他下车前,我始终不知道他的真实身份,直到鲍国安老师摘下口罩,我才认出是他。”5月29日上午,李凯向记者讲述了当时的情况。5月27日9时左右,他驾驶2路公交车自东向西进入迎宾街永泰南路口站牌,一位头发花白、衣着朴素、戴着口罩的老先生上了车,不停向车后张望,李凯从公交车后视镜里发现,一位上了年纪的女士正在快步向公交车走来。李凯没有立即启动汽车,而是在原地等待,等女士上车后,又温暖地送上一句“您好,欢迎乘车。”接下来的行程,李凯像往常一样,每到一个站点前,就开始播报该站可换乘的车次以及附近的医院、学校、机关、企业的名称。“没过几站,这位老先生就站到我的身后,问我是不是天天这样报站,我回答是,他就开始表扬我,弄得我都不好意思了。”
2019年年底,李凯成为一名公交车司机,刚上班就遇到了新冠肺炎疫情。看着同行在疫情期间忙东忙西、被群众称为“最美摆渡人”,他就下决心像大同公交司机楷模冯冰师傅那样搞好服务,做个称职的公交人。有心的李凯在工作中发现,当时大同市公交车上使用的电子报站器所涉及的内容有限,不少外地游客乘车时经常坐过站、上错车,于是他利用业余时间专门制作了一份表格,把各站附近可换乘的公交线路、附近的重要场所都记在了上面,并且反复背诵,做到烂熟于心。之后,他又自费购买了随身扩音器,每站必报。“有时候我们还会遇到听力不好的老人,没有扩音器时,我一边开车一边和他们说话,挺费劲。有了这个扩音器,我不但能正常和老人交流,遇到行动不方便的老人,还可以提前通知他们扶稳坐好或者做好下车准备。”李凯说。
事发当天,到了公交三公司总站,正准备收车的李凯又被那位老先生叫住了,这次老先生摘下口罩,报上自己的姓名:“我叫鲍国安,你们的公司就在这里吗?我要找你的领导好好夸夸你,让大家都向你学习。”鲍国安找到公交三公司的有关负责人,并把李凯叫到身边,将他的优质公交服务过程讲了一遍。“乘坐2路公交车我非常感动,他自备话筒,在每一位乘客上来以后都要说‘欢迎你乘车’……我头一次遇到这样的司机。”随后,鲍国安还与李凯合影留念,并留下了联系方式。
李凯说:“我非常喜欢看《三国演义》,鲍老师把曹操给演活了。我虽然进入公交行业不久,但是非常喜欢这个行业,因为它最接近群众,也最能体现服务意识。我只是一名奋战在公交一线的司机,但我感觉我所承载的梦想与每名乘坐公交的乘客密不可分。感谢鲍国安老师对大同公交的认可,今后我将从每件小事做起,把每一件小事都做得精致、极致、细致,在平凡岗位上实现自己的美好愿望,努力打造不一样的大同公交品牌。”
山西晚报记者 郭斌 通讯员 尚铁军
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