今日凌晨,大量网友反馈,三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题。

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(1)

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(2)

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(3)

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(4)

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(5)

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(6)

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(7)

据了解,此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。有网友称,三星专卖店的手机都没逃过一劫……

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(8)

针对此事,@三星GALAXY盖乐世 官微回应称,已收到部分用户对于系统问题的反馈,目前正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案。

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(9)

对于已经遇到问题的用户,三星并没有说明怎么办,不过微博网友初步排查或为农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug,并附上临时解决办法:

三星手机无限重启怎样停止(自动黑屏不明代码)(10)

1.黑屏状态下,按开机键2次,进入相机;

2.下拉通知栏,进日期和时间(设置-常规管理-日期和时间-关闭自动设置日期和时间)

3.断开WIFI和移动数据,日期改 为2020/5/1;

4.重新连接WIFI和移动数据,进入锁屏设置(设定-锁定屏幕-将锁屏应用更新到最新版本-关于锁定屏幕-更新到最新版本)

遇到问题的用户可以尝试上述办法,如果没有设置“双击电源键打开相机”,可以尝试用其他手机给自己的三星手机打电话进入设置选项。

来源:新浪科技、新浪数码、微博网友等

编辑:王少颖

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