中国江西网九江讯 记者滕滕报道：“售票人员说话语气就像吃了火药，对买票的旅客总是一脸不耐烦的表情。”近日，九江市民王女士向中国江西网记者反映，称她在德安汽车站购买车票时，一售票窗口的工作人员态度很差，不但忽视她的买票需求，还摆弄手机对她不予理睬。
旅客诉售票员服务态度很差 还摆弄手机
王女士在德安县上班，每到周末便会到汽车站买票回九江。据她讲述，11月6日下午，她来到德安县汽车站售票窗口购票时，其中一名工作人员的态度仍一如既往的差。“我当时赶时间，就问她还有没有去九江的车票，她就很不耐烦，甩给我一句‘有没有你自己看去啊’，让我去看汽车站里显示时刻表的大屏幕。”王女士说，由于当天大屏幕并没有开，根本看不到，于是她只好再次询问，却没想到坐在窗口里的工作人员却并不理睬她，而是自顾自的摆弄手机。
“以前也在她手上买过几次票，态度不耐烦就算了，好歹买到了票，这次实在是忍受不了了。”王女士认为，汽车站售票处作为一个对外窗口，最能反映一个单位员工的形象和素质，买票的旅客虽然不要求能得到上帝般的待遇，但售票人员却应该具备最基本的礼貌，这也是作为个人爱岗敬业的基本要求。
对于王女士投诉的情况，记者拨打了0792—8582367与九江长运集团公司取得联系。一名不透露姓名的工作人员了解情况后表示，他们周一将会通知德安汽车站对此事进行核实，待调查清楚后会尽快给予反馈和处理意见。
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