按滴滴平台规定:诱导乘客取消订单的,平台将扣除其高权重服务分或贡献分。因为服务分会影响接单,所以大多数司机为了避免这种情况出现,也是避免麻烦,所以就统统选择了不管什么情况,都不主动取消订单。
大多数司机都不知道这个秘密!
1、千万不要都让乘客取消!
其实大多数司机都走进一个误区,以为只要不是自己主动取消,就不会有任何问题。其实,滴滴平台还有一个规则,专门针对司机让乘客取消的情况,叫“诱导取消”。也就是说,经常司机师傅自己想出来的理由;
如现在比较堵车,我过来可能需要二十分钟(实际上是就趴在一个地方不动,故意让乘客取消),通常这类行为在乘客投诉后,基本上平台会按“诱导取消”来处理。
2、搞不清诱导取消?
一句话解释,就是自己不想去接单又没有合理解释,编造理由让乘客取消的。
司机无正当理由取消订单,诱导、要求、胁迫乘客取消订单,或因司机违反平台规则导致乘客取消订单的,平台对司机予以警告,警告后仍拒不改正的,平台可以对其暂停服务1-7天。情节特别严重的,永久停止服务。除以上明确规定的违规责任外,用户存在上述违规行为平台同时降低其服务分,服务分过低的用户,平台对其永久停止服务。
3、哪些司机可以自己点击取消也没事?
与其干巴巴坐等乘客取消,还不如弄清楚规则,自己主动点击取消然后得到新的订单,下面小编就分享十个司机自己可以取消的规则。
(1)乘客要求带货,把网约车当货拉拉用的;(这个绝对要注意,之前有司机送个包裹结果是运毒被协查的)
(2)带易燃,易爆,管制刀具等禁止携带的;
(3)拉到会影响安全驾驶的醉酒乘客的;
(4)乘客带宠物的;
(5)乘客迟到的;
(6)联系不上乘客的;
(7)超载超员的;
(8)乘客要求取消订单改支付现金的(线下交易)
(9)乘客不上车也不取消的;
(10)其他不可抗力:如遇到车祸现场、交通管制等;
如果有正当理由,你会选择主动取消吗? 单选
0人 0%
会
0人 0%
不会
对此, 您怎么看?
对于这个话题,想必司机师傅和乘客朋友们有很多想说的,那么请关注“网约车关注”,并在评论区评论、留言,我们也非常欢迎您提供素材,欢迎转载、转发、收藏,让我们关注网约车行业、关注网约车司机和乘客权益,我们将和广大网约车司机和乘客朋友一起,为维护合法权益而发声,关注我们,弘扬正能量!
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