以下文章为星巴克道歉声明的原文，括号内为我个人的观点跟分析：
经过调查，我们已确认12月13日媒体报道的两家无锡门店的伙伴（员工）确实存在营运操作上的违规行为（分析：这里特别强调，是门店伙伴，是员工，指向很明显，这是员工行为，不是星巴克的行为，明显是想撇清责任。根据相关法律，员工在职期间的行为，是职务行为，代表的就是企业。为啥这时候星巴克要特别说明是员工？难道这个员工又是一个背锅的临时工？）。保障食品安全，我们责无旁贷。这两家门店的情况（分析：这两家门店，啥意思？很明显，意思就是说，你发现了2家，我就只认2家。你看我星巴克没有耍赖，你说2家我就认2家。），高度警示了我们在食品安全标准的日常执行中存在不足。对此，我们向所有星巴克顾客致以最诚恳的歉意。
同时，我们已于第一时间采取了以下行动：
1. 两家涉事门店已闭店进行调查与整改（分析：表面是很配合。你说2家我就关闭2家。有点学我们疫情精准防控的意思）；
2. 中国内地所有星巴克门店立即启动食品安全标准执行情况的全面自查（分析：全面自查，意思就是我自己先查，避免政府来查，有问题我消灭在你查到之前，灭火的意味很浓厚）；
3. 立即组织对所有门店零售伙伴的重新培训，严格落实公司食品安全制度（分析：这里有两个意思：一是相当于已经承认自己培训不到位、食品安全制度不是一两天落实不到位。二是，暴露出原有的培训可能就是无效的，原有的食品安全制度也可能根本就是起不到作用的。所以，再培训、再落实也不会有啥新效果。因为所有这些不过是机械得重复历史。）；
4. 针对所有门店，增加来自内部及第三方的定期检查与突击检查频率与范围（分析：这个更有意思了，原本你们内部检查跟监控就失效了或者说根本没有用，你还说增加内部检查？废话一句。增加第三方检查，我记得星巴克一直说有外部监督，怎么这会儿说要增加外部监督了？合着你们之前说的外部监督都是假的吗？整个系统出问题，你还用这个系统来解决问题，可能吗？）；
5. 强化食品安全问题的伙伴内部举报通道（分析：内部举报通道，意思很明显，星巴克内部查到问题，然后内部赶紧解决，家丑不外扬）；
6. 积极探索更多技术手段，减少人为操作因素的干扰，争取从源头杜绝此类事件的发生（分析：这句话最没有诚意，为啥？减少人为操作因素的干扰，这话翻译成白话就是，这都是人造成的，星巴克中国店铺员工是谁？是中国人。星巴克这句话背后的逻辑是：星巴克其他国家没出问题，独独在你中国出问题，那就是因为你们中国人的问题，因为中国店铺的员工是中国人）。
综上所述我觉得星巴克的道歉声明，一点歉意都没有，反而充满了含沙射影。
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