齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王忠才 通讯员 张楠
“办理业务不用反复排队，非常方便快捷……”1月14日下午，邹平市公安局交警大队车管所服务大厅，市民张女士正在办理新车上户，整个过程只用了15分钟，这得益于交警大队车管所“一窗式”受理、“一站式”服务利民便民新举措。以前一个业务要排好几个队，有个这项便民措施后，几个业务一次就能全部办理好，可以节约很多时间。
为优化业务流程，提高工作效率，交警大队车管所坚持落实“一窗式”受理服务模式，将车辆查验、注册登记、选取号牌、缴纳规费、领取牌证等分散的窗口功能整合成“一窗式”办理，让车主不再多窗口反复排队，节省等候办理时间。
“以前群众办业务需要在几个窗口来回排队，要花1到2小时才能办完，‘一窗式’办理免去车主反复排队的麻烦，只需要15到30分钟就能办结。”交警大队车管所大厅窗口民警介绍。
此外，邹平车管所加班加点为群众办理业务，要求每个服务窗口做到“三不下班”，不处理完当天的业务不下班，不接待好最后一名办事群众不下班，不办好急办的事情不下班，另外，按照业务需求配置双休日值班人员，确保周末也能办理补换证及核发机动车检验合格标志等高频次业务，为群众提供最大限度的方便。
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