随着互联网的发展,网上购物已逐渐成为消费时尚,以其方便、快捷、省心的购物体验,受到越来越多消费者的青睐。焊割设备也不例外,近几年已经开始在网上销售并初具规模,但焊割设备属于需要一定服务及技术支持才能保障其使用效果的机电类产品,实现电商略显复杂。

笔者在焊割行业从业多年,也算是“剁手党”,多年来亲身体验可以说是深知电商套路,特此总结网上购买电焊机三大陷阱,希望能与大家分享。

✦陷阱一:以次充好

网上百十元的电焊机靠谱吗(网上购买电焊机谨防三大陷阱)(1)

消费者在线下销售门店或施工现场看到了某款焊机,感觉不错,为图方便选择在网上购买,此时大多消费者对产品细节了解甚少,甚至品牌、型号还不清楚。比如看到了“瑞凌”品牌焊机,在网上商城却搜索到“瑞*”“*凌”或“**瑞凌”,于是,个别不良网店为掩人耳目,使用正品图片欺诈消费者,让其难辨真伪,盲目购买,最终成为“高仿货”、“假货”、“二手货”的受害者。

网购者认为网上购买更便宜,这在当下的焊割设备领域实属误区。分析如下,电商焊机有两种:

✤第一种、生产商自有品牌产品。

此类产品经过多年市场沉淀才形成了品牌影响,从前的品牌沉淀主要靠遍布各地的经销商的多年打拼。近几年兴起了网络销售,大多厂家都着手建立了自己的电商平台,但不会立刻抛弃原有线下渠道,因为服务体系建设尚未完善,目前线下经销商销量仍是大多厂家销量的主要来源。因此,为保护线下实体店利益,厂家制定网上价格时一定会尊重线下售价,否则,定价过低则会让线下店没钱赚,必定大面积倒戈,厂家得不偿失。因此,从网上买到远低于线下实体店售价的产品,尤其是知名品牌正品时一定要谨慎。

✤第二种、贴牌产品。

贴牌产品的网店大都没有工厂,而是采购各生产厂家具备价格优势的产品,贴上自己的牌子,经网上包装、推广、刷销量、买好评等方式,快速形成网上知名度。此类产品的确价格较低,但要从性价比来看,往往与品牌产品有所差距。

✦陷阱三:服务无门

网上百十元的电焊机靠谱吗(网上购买电焊机谨防三大陷阱)(2)

售后服务脱节一直是困扰整个电商发展的症结所在,尤其是焊割类产品。

焊割类产品网上销售的售后服务途径大致有两种:

✤途径一、产品既有线上网店销售,又有线下实体店销售——由线下店服务。

许多消费者是通过线下实体店咨询、体验、试用、甚至工件打样后再上网购买,这是机电产品销售模式的未来发展趋势。但问题是目前大多厂家还未建立服务及利润分成体系,消费者网上购物后,线下实体店不仅没得到任何实惠,还得无偿为用户服务,服务质量可想而知。

✤途径二、产品只有线上网店,没有线下实体店——返厂维修。

因线下无服务网点,出现问题只能返厂解决,但焊割设备使用中出现的问题,往往不是机器本身故障,更多是使用环境或操作不当,甚至是工艺问题,即使返厂多少次也解决不了问题。假如让网店为一台焊机派人千里迢迢上门服务,是不可能的。因此,网上购买具有技术含量的设备,大多情景是:产品安装调试时,商家都想尽各种办法兑现服务,因为想要获得“好评”,但在使用过程中出现了问题,消费者只能“认栽了”。不是不想给“亲”服务,是派人去给“亲”服务的成本太高,不划算!

综上,网上购买焊割设备一定要擦亮双眼,否则,即使发现上当,申诉也较为困难。当然,选择知名品牌产品相对稳妥。

不可否认,电商是大势所趋,焊割设备领域也正在形成一些优秀的电商,相信这样的优秀电商会越来越多,到那时,焊割行业的“线上交易,线下服务”将成为现实。

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