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马化腾曾说过,微信是腾讯走向世界的唯一机会,而微信也确实在海外扩张的过程中不断国际化。不过你能想到吗?微信在海外最受欢迎的国家和地区竟然是……
近日,数据机构Walk The Chat发布了微信在海外受欢迎程度的榜单,位居前三的国家和地区是不丹、澳门、土库曼斯坦。马来西亚、老挝、文莱、圣赫勒拿岛、利比亚、蒙古和香港分列第四到第十位。
榜单中位居前十的大部分都是华人比较多,或者深受汉文化影响的东南亚、东亚的国家和地区。澳门和香港是我国的特别行政区,不丹和蒙古与中国接壤,马来西亚、老挝、文莱的华人比较多,利比亚也有许多中国驻外工作人员。这些都是微信在上述国家和地区发展迅速的主要原因。
还有一个原因恐怕是微信的海外竞争对手对这些国家和地区不太重视,毕竟不丹、老挝、文莱这些都是很小的市场。据统计,在华人覆盖率较低的国家和地区,微信使用率的增长表现平平。总体看来,如今微信在海外用户增长上难以突破瓶颈,这也间接证明了微信国际化的失利。
微信在越南遇冷
DI Marketing的一份研究显示,微信在越南的装机率只有5%,排在第九位,不敌FacebookMessenger、Line和越南本土社交软件Zalo。微信在2011年1月份就进入了越南,并在2012年6月坐上了越南区App Store免费应用下载榜首位的宝座。可惜好景不长,Zalo在2012年12月上线之后,通过改进细节和大力的市场推广,成为了越南排名第二的社交软件。而微信则一蹶不振,于2013年跌出越南社交应用排行榜前五,现在则跌到了第九位。
海外扩张未达预期
越南的“星途不顺”只是微信在海外尴尬表现的个例,其实微信在整个海外市场的扩张都遭遇了瓶颈。腾讯2016年第一季度财报显示,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到7.62亿,其中WeChat的注册账户数已超过7000万。这个看起来很不错的成绩,其实还达不到微信的预期。
微信的海外用户都有哪些?
通过Walk The Chat发布的微信海外市场榜单和易观智库的统计数据,我们可以发现,微信在海外的7000万月活跃用户集中在香港、澳门、马来西亚、美国、日本、澳大利亚、加拿大和英国等国家和地区。这些国家和地区都是华人较多的地方,也是中国学生留学和中国人海外游的热门地区。
总的来说,WeChat的用户可以归纳为四类:一是来自中国的留学生,他们习惯用微信和国内的亲朋好友交流;二是中国驻海外的工作人员,因为欧美的流量费用普遍较低,而国际漫游费很高,使用微信和国内沟通更加省钱;三是海外的华人,由于受到国内的亲朋好友的影响而使用;四是做中国游客生意的商家,因为现在海外游非常的火,国人去海外游玩又通常会非常爽快地掏腰包购物,所以精明的商家就使用微信和微信支付来吸引中国人。
微信的海外战绩为何不佳?
1海外进军速度不够
大部分外国人对微信不太感冒的最主要原因是微信进军海外的时候,海外市场已经被Facebook、Line等众多对手占领。当身边的朋友都在使用一款聊天应用时,你多半会选择和朋友使用一样的聊天应用。
2本土化程度不足
本土化不足也是微信难以在海外打开市场的另一原因。虽说微信为了打开国际市场,在意大利和时尚杂志合作推出时尚资讯,在印度举办贴纸设计比赛,用差异化运营来吸引用户。然而,微信面对庞大的国外市场还是心有余而力不足,贴纸和分享功能不能满足海外用户的需要,“附近的人”等陌生人社交功能也让一些注重隐私的外国人很不喜欢。
3更新升级缓慢滞后
微信在海外更新缓慢。同样的功能,国内版微信早已更新,但国外用户总会慢一步才能使用到。而且,微信至今还不能完全移植大陆版本的支付功能、游戏功能、电商、公众号等所有的扩展功能。
4竞争对手实力强大
国外有很多类似微信的App都实力非凡。美国的whatsapp用户已经超过10亿;日本的line用户也达到了两到三亿,用户主要分布在东亚、东南亚地区;韩国的 kakaotalk,用户范围基本覆盖了全部的韩国人;此外,社交巨头Facebook的FacebookMessager也不容小觑。由此可见,微信在海外市场对手如林,很难突破。
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