经常会听到网约车师傅吐槽,跑网约车接不到单或不好接单,有时在热区也接不到单,非常苦恼。我曾经也做过滴滴快车专职司机,从16年到2021年4月,接单量3.8万单(滴滴的数据),小平台约有七,八千单,现在没做了,也算脱离了苦海[捂脸],我把自己跑车的一些经验分享给大家,希望能帮助到还在跑车的师傅。
第一:师傅们要用一个比较好的手机,手机上尽量少下无关的app,避免手机卡顿,经常清理手机里缓存,使手机能经常保持高速运行的状态。手机信号的强弱也有很大的关系,师傅们是不是经常在高架下,偏远地区,城区热点商圈等地方,手机页面卡顿或一直打圈,这是信号不强,手机用户过多的原因造成,启动app的时候,要等待较长的时间才运行,这种情况,你该清理手机内存了。
第二:跑网约车最重要的是要保持高峰上线接单,那怕没接到单,也要保持在线,不要在一个地方停留太久,半个小时挪动下地方,不需要太远,一般2公里左右就可以了,长期停留在一个地方,时间长一点,会被系统默认为“僵尸车″自然也不会给你派单,现在因为口碑值的原因,你分数过低,接单量和优质单会下降,而口碑值是由服务分,出行分,合规加分构成,而出行分必须要高峰期接单才会有,所以,高峰期上线接单,是非常重要的。
第三:帐号的活跃度,举个简单的例子,几位师傅在同一个地方等单,为什么有的师傅很快接单走了,甚至比你后来的师傅都接单走了,而你还没接到单呢?除了口碑值以外,这就是活跃度的关系。怎么保持帐号的活跃度,除了高峰上线接单外,尽量做到每天在线时长12个小时以上,计费时长达到6小时以上,如果出现强制休息更好,接单过程中,不要拒单,大小单都做,到达约定地点,乘客迟到或不用车的情况,截图进行报备,如在接驾途中,乘客取消订单,不用报备。
第四:不是专门跑预约单的师傅,一定要把听预约单关闭,打开听预约单会影响听实时单,有些师傅看见优质的预约单就想抢,根本抢不到。抢预约单要想成功,一是看你的预约单成交率是否达到100%,二看你预约单成交量有多少,系统有默认机制。还有现在外挂横行,平台也屡禁不止 ,个中原因,我们下期讨论。
第五:充分利用好每天的三次顺路接单模式,在高峰期或订单热区设置到比较远而又有比较多订单的地方,比如机场,车站,景区或你所在城市正在举办大型活动的场所,最后一次尽量用在你准备收车回家的时候,如果时间充足,设一般顺路就可以了。三次顺路利用的好的话,这三单流水在150元以上基本没问题,三,四线城市很难达到这个水平。
第六:服务态度好(不是说无下限),遇到难伺候,故意刁难师傅的,咱也不客气,遇到这种乘客,结束订单后一定要马上报备。开车平稳点,少踩急刹,尽量不急转弯,不急停急走。这样做不图乘客给5星好评,系统会默认好评(不像以前让乘客主动评分),只求不给低星,差评就阿弥陀佛 了[捂脸][捂脸],订单结束,不乱添加其他费用,有些师傅乱搞,结果被扣钱,罚款,降分,封号严重的终身封号,这种行为不可取。
第七:给师傅们分享点干货,绝对的干货[得意][得意][得意]早上出车前半小时,设置成只听预约单,但不要去抢,让app运行,系统开始识别你的出车状态,所在位置,你开始做出车前的准备工作,准备完后,关闭预约单,只听实时单,一般在5分钟内就会接到单(除非你在偏远地区),小区附近为最佳。在接单过程中,长时间接不到单,关闭听单模式,然后打开或关闭app后重启手机或调成飞行模式再打开,效果非常好, 屡试不爽 [呲牙][呲牙]
关于网约车的话题有太多太多,我会尽快更新,分期剖析,老铁们觉得有用,点个关注,在评论区留言,我们一起畅谈。师傅们,跑车辛苦了,注意安全,照顾好自己的身体。合理安排出车时间。发两张图供师傅们参考,是我最近跑车的截图 。
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