丰e足食是顺丰于2017年孵化的无人货架项目,依托物流技术、供应链支持,整合线下消费小场景,搭建新零售服务网络。2019年起,丰e足食增设智能柜及自动贩卖机,使用场景从办公室延伸到户外。2020年底,丰e足食已覆盖全国28座城市,用户体量过千万,无人零售终端突破5万台。

保健食品门店拓客方案(密巴巴牵手丰e足食)(1)

丰e足食总经理单新宁曾表示:无人零售行业看似低门槛,其实有非常多复杂的要求,对物流供应链、商品管理、运营效率等各方面的综合素质都是非常大的考验。

2022年2月8日,丰e足食宣布其已完成A轮3亿元融资。在迅速扩张与发展的同时,丰e足食也在积极寻求第三方物流企业的合作。密巴巴凭借全国30余家分(子)公司,业务覆盖20余省,300余座城市的规模优势及深耕行业多年的丰富经验,与丰e足食达成了合作。

保健食品门店拓客方案(密巴巴牵手丰e足食)(2)

说到丰e足食项目,密巴巴该项目的负责人说到:“运营这个项目和平时的货物运输还是有很大差别的。因为不仅要求司机及时、安全地把货物运送到位,还要进行智能柜投放、激活总端设备、设备维护调试、货架整理、核对账单、协调补货等工作,这对司机师傅的专业度就提出了很高的要求。而且需要司机踏实、细心,具有良好的沟通能力,才能保证每个点位的物品准确无误。”

为了项目顺利落地,密巴巴市场和运营两个部门高度结合,探讨出了一份试运营方案:由我司的运营人员和甲方技术人员组成项目小组,跟车指导全流程操作。试运营第一天,甲方技术人员首先对设备及项目要求进行讲解、演示。并对在仓库的操作流程进行逐一梳理。到达卸货地点,由甲方技术人员指导,密巴巴司机全程操作,对于操作难点,双方也协商出了一套应急方案。

保健食品门店拓客方案(密巴巴牵手丰e足食)(3)

经过几天的试运营,首批司机已经可以独立运营,密巴巴运营便安排其它司机跟车学习,在实操中讲解,使新加入项目的司机能快速上手,以便迅速补充大量新增路线的运营。

说到与密巴巴的合作,丰e足食相关负责人说到:“因为智能柜的重量大、操作难、点位多,在合作之初我们确实也有很多担忧,但密巴巴人的精神真的让我很感动,不会就学,不懂就问,并快速在内部将操作流程很好的复制,为项目顺利推进做出了不可磨灭的贡献!未来,我们将继续与密巴巴携手,开展更多业务,进军更多城市!”

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