取消纸质车票新规定（定了即日起可通过手机等多种渠道购车票啦）

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预售票时间段

上海长途汽车客运总站自2019年12月21日起开售春运客票，当日可预售至2020年1月27日（年初三），预售38天客票。总站所有售票窗口均可购买到总站发往18个省市自治区的班线的客票。

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预售方式

①.现场购票：总站在一楼圆弧售票厅设10个售票窗口及服务台，根据客流情况将开放地下室售票窗。同时，一楼圆弧售票大厅及地下室售票大厅合计将安排20台支付宝、微信售取一体机供现场旅客在线购票。

②.网络及手机购票：本站在春运期间继续开设网上购票及手机购票，网站及手机购票预售日期与现场保持共步，总站购票官方网址：www.kyzz.com.cn，或进入官网扫描二维码下载本站手机客户端，下载或关注总站购票APP、总站支付宝生活号、微信订阅号等平台进行在线购票。总站实行网购票扫描身份证直接乘车服务，并将为部分有取票需求的网购旅客提供打印客票服务。

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旅客进站、车辆进场安检及应急等安全工作

“绿色”：当客流三万人次以内时，采取正常运作，旅客凭票进站，提前10分钟检票。

“黄色”：当客流三万至四万人次时，采取特殊运作，旅客凭票限2小时进站，车进发车位即检票。

“红色”：当客流超过四万人次时，采取特殊运作，旅客凭票限1小时进站，视情上车检票，或先上车，后检票，确保旅客安全乘车。

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便民服务措施

1.完善特殊旅客专用候车室、母婴室，内设医药箱、残疾轮椅车、桶装饮用水，供老弱病残孕等特殊旅客免费使用，并配有专门工作人员护送上车。

2.积极开设服务台功能，提供咨询、服务、处理旅客投诉等服务措施。

3.遇恶劣天气将视情况24小时开放候车室，让已购票的旅客在候车室内休息。

4.提供行包托运、提货服务。

5.候车大厅内提供手机充电器、人体自动测量仪、座椅按摩机等延伸服务功能。

6.组织红帽子服务队，及时协助疏散到达旅客。

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温馨提示

1.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，总站已实行实名制购票、乘车。购买客票、乘车时请主动出示二代身份证或其他有效身份证件，实名购票、乘车，特别提醒：未携带有效身份证件的旅客，将无法购票、乘车。特别提示：由于二代身份证有读取功能，购票最为便捷。

2.每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待，并提供座位；6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待。

3.大家可以通过关注总站官方网站（www.kyzz.com.cn）、官方微信(shkyzz)以及下载总站APP进行在线购票，减少您窗口排队的时间，也可拨打总站问讯电话：021-66050000，进行相关的咨询及预订。

4.通过网络平台购票的旅客，无需现场取票，凭旅客本人有效二代身份证可直接扫码进站、检票、乘车。

5.为了旅客生命财产的安全，总站实行旅客行包、人体安检，进站时请主动配合工作人员安检，减少进站时间。特别提醒：严禁携带危险品、违禁品、易腐品来站乘车，行驶途中必须系好安全带，如乘长线班车，凌晨2点—5点，请务必配合好司售人员，做好停车休息。

6.2019年12月21日起，打算出行的旅客请务必提前购票。同时，客运站联网售票，任何一个窗口均能购到车站内所有班线车票。上海总站地址：静安区中兴路1666号。

上海总站购票网址：WWW.KYZZ.COM.CN

上海总站订票问讯电话：66050000