任何一件事，只要用4个R管起来，就可以保证这件事进入执行状态，获得我们想要的结果。
R1（Result）结果定义；R2（Responsibility）一对一负责；R3（Review）检查与跟踪；R4（Reward）即时激励
4R经验观：以百年老店的名义，不依赖能人
为什么有人能管几万人，有人只能管几十人？有人喜欢亲自管理，就像交通警察，优点是反应迅速，处理问题因地制宜，立竿见影，且整个过程人性化，人情化。缺点就是交警永远都在忙，一分钟都离不开。且人性化一走偏就成了徇私舞弊，因地制宜一走偏就成了上有政策，下有对策。
法制管理系统就像红绿灯，在规定面前人人平等，对闯红灯的人员给予罚款，不怕罚款的扣分，12分钟结束重新学习，考试，重新获得资格。
建立不依赖于能人的法制管理系统。伟大的公司之所以伟大，并不在于能够吸引优秀的人才，而在于拥有一套伟大的系统，让平凡的员工做不平凡的贡献，让平凡的人成长，让成长起来的优秀人才与制度一体化。
企业管理的根本出路不在于制定制度，而在于制定一个让员工对结果负责的机制，拥有这个机制就有法制管理的基础，制度才能真正实时。4R就像是这样的一种机制，4R执行力系统并不强调有多少具体的制度条文把人管死，强调作为一个员工，你为谁存在？员工遵守制度的第一动力就是首先保护好自己，因为没有结果，受到伤害最大的是员工自己，有了这点就有了员工的自觉。
让员工感觉自己在为自己打工，公司只是他人生的一个平添，这样的感觉值多少钱，这样的管理系统又能管理多少人？当人自我管理的时候，管理才能获得真正的基础。
我国企业执行问题的真相：企业家太强导致员工无能
改革开放二十多年，造就了偏武的环境，不管“黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”，现在的企业大多是企业家自己带大的，企业家的执行能力抬高，反而导致企业的执行能力太低。
企业家的执行能力是个人能力，企业的执行能力是组织能力或制度性能力。企业能长到多大，并不取决于个人执行能力，而取决于组织能力。
如果你想得到权利，就凡事都压制着下属；如果你想得到执行力，就让他们超过你。作为管理者，应当做自己该做的，那就是为下属指明方向，而具体的执行，就应当是任何一个下属都比你专业，比你更感才对。
