一、“一号多用”情形在消费者中普遍存在
当今，各种视频平台软件，如腾讯视频、爱奇艺、优酷视频、哔哩哔哩等，已在人们的日常生活中已扮演着愈发重要的角色。近十年来，这些平台跟随移动互联网媒体的发展浪潮迅速壮大，经营范围从传统的电影、电视剧拓展到动漫、综艺、直播、体育转播等广泛领域。
但另一方面，这些视频平台软件的盈利能力却不尽人意，绝大部分视频平台仍在亏损运营，而其中的重要原因即消费者未形成为数字化产品买单的消费习惯。尽管这些视频平台的会员费用很低，但实际支付会员费用的消费者仍占少数；而其他不愿支付会员费用的消费者，则或是无法享受会员待遇，或是与他人共享会员账号，即“一号多用”。
二、视频平台针对“一号多用”情形的对策
为应对上述情况，各视频平台在签订会员服务协议时，往往会约定消费者会员账号管理、使用的规则以及违约责任等内容。因此，消费者在购买视频平台会员时，尤其应当注意这些内容，以免因“一号多用”行为带来重大损失。
以腾讯视频的《会员服务协议》为例，视频平台针对“一号多用”行为一般作出以下约定：
1.违约情形
《服务协议》2.3.1条第二项、第三项约定以租用、借用、分享、受让等方式获得会员服务均为不合法行为，不获协议项下相关保护，腾讯有权中止或终止会员服务，并且产生损失及责任由侵权行为人自行承担。
《服务协议》2.3.2条约定会员服务系腾讯公司给予消费者“个人的、不可转让的、非商业用途的许可”，消费者仅可为非商业目的的个人使用，不得将享有的会员服务以任何方式提供给他人使用。
《服务协议》2.3.5条约定同一账号最多可以在五个设备上登录，同一时间内同一账号最多在两个设备上登录，同一账号24小时内最多可以在五个设备登录。而超出上述范围使用的，腾讯公司有权根据情况中止或终止服务。
2.违约责任
《服务协议》5.2条第二项、第三项约定腾讯公司有权采取多项措施，包括中止或终止部分或全部服务、扣除未使用的服务费用作为违约金归腾讯公司所有等。
《服务协议》5.3条规定用户违约行为造成腾讯公司遭受包括直接经济损失、商誉损失、赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失，用户应赔偿上述全部损失；导致第三方损害的，还应当独立承担责任。
概言之，如消费者存在“一号多用”的情形，将可能承担会员服务中止或终止、未使用服务费用作为违约金扣除、赔偿直接经济损失与间接经济损失等违约责任。
三、“一号多用”的法律风险规避
各视频平台对于“一号多用”情形的判断方法主要有两种：1.通过大量异地登录判断会员服务享用者并非同一人；2.会员账号超出设备登录的数量限制且情形严重的。若想避免会员账号被判定违约，消费者应当避免大量异地登录，同时注意勿超出登录设备数量限制。
事实上，在一定情形下与家人共享会员服务并非当然违约，该行为存在合理使用的解释空间。但若将会员账号租用等以谋取利益，则应当被认定为用于商业用途，不仅会承担合同约定的违约责任，还可能需要对第三人承担侵权责任，如知识产权侵权责任等。因此，消费者应当注意，必须同商业用途划清界限。
最后，还是要提醒大家，无论如何规避，“一号多用”依然存在承担违约责任的法律风险；避免法律风险的途径只有一条，就是一号一用。
作 者 简 介
巩固
拥有丰富的起草起诉书、答辩书、催告书等法律文件的实务经验，能妥善处理客户单位合规审查，协助解决人员开除等问题，专注于金融领域法律服务、经济类犯罪案件和民商事争议解决。
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