如何更有效教学培训总结（教学策略如何设计在工作流程中推动学习的培训）

新的混合工作模式激发了员工的需求——学习资源来支持他们的工作流程。在工作流程中学习 (LIFOW) 旨在支持这种需求。在本文中，将重点介绍如何利用它来发挥自己的优势。

什么是工作流程中的学习？

在当今竞争激烈的即时通讯时代，工作的流动是常见的。在满足项目截止日期、回复短信和邮件以及参加会议之间，员工几乎没有机会提高现有技能和学习新技能。学习者不想离开工作——他们希望能够在他们想要学习的时候访问即时的学习资源——在他们的工作流程中。

LIFOW（Josh Bersin 提出的一个概念）主张，要实现持续学习，学习资源必须在学习者的工作流程中可用。

为什么在工作流程中学习是2022 年必须使用的策略？

事实证明，员工在工作中能够应用这种学习的环境中效果最好。70:20:10 规则还强调了如何促进在职绩效。

随着 2022 年的到来，越来越多的雇主接受混合的工作模式，工作开始和结束之间的界限可能会进一步消失。员工可能会在“下班后”工作，并在“工作时间”同时处理个人家务。因此，混合工作场所正在改变“工作流程”的传统定义。

在这种新范式中，除非组织采用 LIFOW 策略，否则员工和 L&D 团队都将面临如何定义为“学习时间”的挑战。

• 由于 LIFOW 将学习置于工作和学习的十字路口，因此它是在新的混合工作场所支持企业学习的理想策略。
• 在 LIFOW 中，学习将自身融入工作流程中，因此员工无需抽出特定的时间来学习。

学习者现在想在工作流程中学习吗？

简短的回答：是的！

根据 2017 年（大流行前）和 2020 年（大流行后）之间收集的数据，包括在职培训 (OJT) 和在职辅导 (OJC) 在内的同步学习从 86% 下降到 77 %。

这些数据集还显示，将近80% 的学习者更喜欢至少一种同步的学习模式，50% 发现他们的培训是有效的。与此相比，在经历过非同步学习的人中，只有不到30% 的人认为他们的培训是有效的。

看到学习在工作流程中的有效性，尽管只有 31% 的学习者表示偏好 OJT，但其中近 35% 的人通过这种模式接受了培训。包含 LIFOW 元素的 OJT 是仅次于讲师指导培训 (57%) 的第二大最受欢迎的培训交付方法 (32%)。

工作流程中的学习是如何发生的？

在非 LIFOW 模型中，学习通常发生在其实际应用之前。通常，到那时，由于“遗忘曲线”，大多数学习者都会争先恐后地回忆如何将过去的知识应用到当前的工作环境中。LIFOW 发生在需要的时候。当员工在工作中遇到与任务相关的挑战时，他们会努力更多地了解如何解决它。这让他们踏上了与工作流程相一致的学习之旅。LIFOW 的即时性确保更好地将知识转移到现实世界中。

哪些设计考虑因素来实现工作流程中的学习？

由于LIFOW是一种迎合随时随地学习模式的策略，传统的“推动”学习方法将行不通。如果 L&D 团队决定员工必须在哪里学习、学习什么以及如何学习，他们就会失败。

相反，在组织的LIFOW设计中应包含：

1. 可访问性：将学习内容设计为高度可访问的，并确保跨领域的员工能够更轻松地访问和使用该内容。
2. 按需响应：将响应式设计包含到您的课程结构中。这有助于随时随地在任何设备上按需查看。
3. 定制学习路径：确保您的设计符合学习者的能力。
4. 精心策划：确保设计利用独特策划的内容，最好受学习者目标的影响。

请记住：将这些单独的设计因素结合在一起的粘合剂是学习者的支持。确保您的设计能为混合劳动力学习者随时随地提供足够的支持。

如何在员工培训中利用 LIFOW？

一个好的 LIFOW 计划利用多个支持和改进维度：

1. 推动刻意练习：所有正式培训都有时间限制。LIFOW 可以利用机会让员工在没有相当大风险的情况下安全地进一步练习并磨练通过正式培训课程介绍的一些技能。
2. 加强学习： LIFOW 可以利用远程员工的机会，不断审查、修改、更新和加强在正式培训中学到的技能和概念。
3. 抵消遗忘曲线：当正式学习与员工将这些技能应用于工作场所挑战的实例之间存在滞后时，学习者通常会忘记“东西” 。作为 LIFOW 策略的一部分，即时 (JIT) 学习，以“如何”类型的工具和其他工作辅助工具为特色，帮助学习者“记住”。
4. 提高学习在工作中的应用：通过扩展培训，员工学习绩效提升知识。在工作流程中学习策略有助于将这种学习转化为劳动力。
5. 教授新概念和技能培养：在混合型工作场所中，培训师、导师和主管可能无法在员工出现需求时随时为他们提供帮助，LIFOW可帮助员工在需要时快速掌握新技能。

您应该采用哪些策略来启用 LIFOW？

全面的LIFOW计划涉及实施多种策略。其中一些包括：

1. 微学习：较短的学习内容非常适合在需要的时候学习。
2. 移动学习：利用适合移动设备的内容，随时随地进行学习。
3. VBL/IVBL：基于视频的学习 (VBL) 和基于交互式视频的学习 (IVBL) 通过充当绩效支持工具 (PST) 来促进在职学习。它们还可以作为出色的微学习资源，作为工作流程策略中更广泛学习的一部分。
4. PST/工作辅助：在繁忙的工作场所，特别是在混合环境中，暂停工作学习不是一种选择。性能支持工具 (PST) 和其他工作辅助工具（PDF 文档、“如何……”视频、备忘单、模板）是很棒的 LIFOW 策略。
5. 内容管理：有效的 LIFOW 计划的标志是让员工及时获得他们需要的学习。拥有精心策划、高效索引和直观整理的内容可以进一步实现任何 LIFOW 策略的目标。
6. 社会化学习： 70:20:10 规则告诉我们，并非所有学习都通过正式培训发生，或者仅在工作场所发生。在工作示例流程中学习，学习者在工作场所之外从同龄人和社交网络群体中学习，这对于混合学习者来说效果很好。
7. 用户生成内容 (UGC)： LIFOW 可以利用 UGC 帮助员工看到同事和同行的经验。

为了充分利用 LIFOW 计划，至关重要的是通过反馈循环支持这些策略，以允许 L&D 团队和学习者之间进行双向意见交流。它还有助于实现与学习者的频繁签到，尤其是在混合（远程）工作环境中。最后，由于 LIFOW 通常具有时间敏感性，因此为学习者提供与主题专家 (SME) 的联系方式可以进一步巩固此策略的成功实施。

总结

并非所有的绩效实现方法都是在正式培训期间学习的。大多数员工也不记得他们在 12 个月前在为期两天的培训活动中学到了什么。希望上面展示的工作流程示例中的学习证明，在需要的时间和地点提供支持很重要时，LIFOW 有助于弥合知识差距，否则会导致工作成果不佳。

同时，如果您有任何具体疑问，请联系我或在下面发表评论。

（原文来源：Asha Pandey，翻译：LLtube）

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