华闻之声全媒体联播网据公众号“乐视超级电视”消息（记者 彭高峰）8月10日下午，乐视超级电视公众号发布《乐视致南京中电熊猫家电有限公司的公开信》：历数南京中电熊猫家电有限公司代工乐视超级电视的出现质量事故的五宗“罪”。并说其“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京‘熊猫’当竹子给吃了”。
一 不良率远超同行水平，构成质量事故
2020年7月起，乐视陆续收到用户反馈，南京熊猫代工的Y43、F43、F55型号电视使用半年左右后，频频出现屏幕横线、竖线、漏液等问题，尤其是前两款43寸型号的不良率竟接近20％，远远高于2％的行业平均水平，也严重超出双方质量协议约定的1.8％的标准，构成质量事故。
二 没有引以为戒，后续产品故障率仍然居高不下
2020年8月，南京熊猫提供的屏幕分析报告和双方市场跟踪结果确认，上述质量事故的原因为主材液晶屏质量未达标，而液晶屏由南京熊猫全权采购，按照合同约定，南京熊猫应免费提供换屏资材、及时整改、承担所有售后费用并赔偿损失。
不过乐视称，这次质量事故并未让南京熊猫引以为戒，后续产品问题仍然存在，部分机型的故障率仍然居高不下，导致“用户投诉如雪片般飞来，要求维修、退货的电话应接不暇，维修师傅跑断了腿”。
2020年8月来，乐视一直在垫付相关售后费用，至今换屏数量达11590台，换机数量达2160台，预计后续还将换屏6300台。
三 售后问题推三阻四，拒不支付代垫费用，拒不商谈解决方案
乐视披露，2020年以来，一直幻想能够通过友好协商的方式妥善解决双方分歧，但时至今日，南京熊猫东莞分公司临近关闭，却依然对解决售后问题推三阻四，拒不支付代垫费用，拒不商谈解决方案。
南京熊猫还以没有资材为由，单方面提出不再提供55寸事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款。
四 单方面通知关闭工厂，差一点查无此人、查无此厂
另外，南京熊猫东莞分公司承担了乐视超级电视97％的订单，但从未正式通知乐视即将关闭，甚至乐视驻厂人员都不知情。要不是从别的公司得知消息，差一点就要对南京熊猫东莞分公司这个三年代工合作伙伴查无此人、查无此厂。
五 愧对央企使命担当和诚信责任
乐视表示，央企代表使命和担当，央企代表诚信和责任，央企代表国家最高标准和无上荣光。南京中电熊猫作为央企下属公司，是中国家电行业受人尊重和信赖的标杆企业。然而如此不负责任的态度和做法，令人震惊、错愕!愧为央企!
据乐视透露，乐融致新于2019年初与南京熊猫达成超级电视代工合作，截止2022年3月已交付39万台，金额4.3亿元。
对此，有评论认为：乐视前有“下周回国”贾跃亭，白衣骑士孙宏斌也非等闲之辈！
难道擅长玩鹰的乐视，也会被鹰啄到了眼睛？
责任编辑：胡宇春
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华闻评论：从过去的经验看，短期内中国吃亏的，长期都赢回来了
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