你在网上买了一个手机，收到货用了两天结果就坏了，经过商家沟通决定寄回去换新的，但是过了两天货到商家手中，商家居然直接拒收了，并且提供了一个开箱视频。
视频里面明显的看到手机屏幕已经碎了，这个时候你慌了，不停的和商家解释，说自己发出去的时候产品是完好无损的，卖家告诉你只能去找快递索赔，于是你联系快递，快递肯定会告诉你会尽快给你核实啊。
他说的尽快，最少也得两三天，于是你不停地打电话催促，终于等来了答复，快递告诉你产品因为你包装不上，结果导致了损坏，但是他们愿意提供赔偿，按照邮政法，赔偿金额为运费的三倍，也就几十元嘛，这种方案谁都不可能同意啊，于是又开始联系商家，联系平台，结果肯定都是无功而返，搞得你身心疲惫。
那么这个时候到底应该怎么办？发生这种事情的时候不要再去联系商家和平台了，因为那只会浪费你的时间。先联系收取你快递当地的站点，给他半天时间，如果半天没有回复，直接联系快递总部，告诉总部，如果24小时内没有给你合理的解决方案，你会继续投诉，并且同时投诉到邮政管理局。
下面是重点，如果他们拿邮政法说是说只能赔偿你三倍的运费，直接怼他，你们又不是邮政企业，邮政法和你们有毛关系啊。切记，如果他们说折价赔偿给你，千万不要同意，坚持全额赔偿，按我说的操作，肯定可以拿到赔偿的。
大家想想，如果快递损坏或者丢失，只要赔偿邮费的三倍，那快递员肯定早就发财了，至于为什么，你想想有的人被快递忽悠一下，还真拿了三倍邮费的赔偿，如果这样都能接受，那你还索赔干嘛。
