南都讯 记者李梓毅 实习生符怡婧 8月29日,据北京消协微信公众号消息,广东小天才科技有限公司向北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会(以下简称三地消协)提交“相关整改建议的情况汇报”,并在多个官方渠道刊登《广东小天才科技有限公司关于积极落实“T1儿童平板电脑”相关整改建议的情况通告》,以回应社会关注。三地消协对小天才公司及时纠错整改的态度表示肯定。
针对三地消协向小天才公司提出的整改建议,小天才公司表示进行了“深入自查,秉持零容忍的态度对应用商店不合规应用程序全部下架。在此基础上从完善相关内容审核程序流程入手,持续加强应用程序安全管理,坚持落实平台监管责任。”
在8月18日的整改沟通会上,北京市消费者协会秘书长杨晓军向小天才公司代表宣传并讲解消费维权有关法律法规,强调了小天才T1儿童平板电脑所下载APP存在的侵害消费者权益的问题及其行为的危害性。
小天才公司代表表示,公司已暂停该型号产品的销售,并展开全量回查处置存疑程序,对确认违规APP立即下架永不上架,对已经下载的不良应用进行封禁。紧急发布新系统版本,优化家长端管控、应用程序管控功能,家长端APP增加“远程安装”功能。
此前,有消费者反映小天才T1儿童平板电脑应用商店,下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力,诱发未成年人模仿违法犯罪行为内容问题。7月18日,三地消协针对这些问题联合约谈了广东小天才科技有限公司。
通告全文如下:
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