由王汉林的《人力资源》(经济日报出版社,2021年11月第1版,上海夜莺文化出品)引发的哲学思考:

人力资源进阶100讲(夜莺出书网理论与实践系列讲座之人力资源)(1)

《人力资源》—从业人员需要了解的灵活用工知识,从各种客观需求(历史)、主观要求(现实)的整体性思考角度出发,建立了新时代中国劳动力市场领域的“灵活用工”新概念:“聚像一团火,散是满天星”。(来自百度)

本书的核心是从实战出发,探讨本行业发展新规律:一方面介绍在谈判与服务客户的过程中,提供人力资源行业服务的销售人员与客服人员需要注意的事项以及操作方法;另一方面也从业务需求方的角度,明确企业在合作相关服务的过程中,需要关注的问题以及需要规避的风险,力求在双方的合作中找寻平衡点,达到合作共赢的目的。

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在结构上,本书分为六个部分,其中,前五部分是对灵活用工不同的业务形态进行详细的介绍与说明,第六部分为业务实操部分,着重介绍相关业务中常见的操作方法。

此外,本书也借鉴了部分文献内的内容,但不是照搬全抄,对于文献内的部分内容,个人结合了自身的理解,进行了相关的解释与补充。

本书适合从事人力资源服务行业的销售人员、客服人员以及企业人力资源部门的相关工作人员阅读。希望此书可以解决相关人员在工作过程中的疑问,给各位一些帮助。

“灵活用工”新概念

“灵活用工”这几年在人力资源服务机构与劳动力市场上被炒得很火,一方面是由于市场端的需求比较旺盛,另一方面也是相关政策导向使然。此外,随着市场上以薪税优化为实操内核的一批平台的兴起,“灵活用工”更加受到社会与企业的关注。

其实,“灵活用工”从广义上看,不是一个新的概念,它里面包含的业务与岗位类型也有很多,例如,兼职、学生工、寒暑假的短期工等都属于“灵活用工”的范畴。

此外,“灵活用工”这个概念,严格来说并不是一个法律意义上的概念,在我国《劳动法》《劳动合同法》以及其他相关法律法规中,并没有“灵活用工”这个概念,也没有对“灵活用工”进行相应的定义,可以说“灵活用工”在定义上还不是特别的清晰。

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通过对现今各专家学者以及各大人力资源服务机构对于“灵活用工”概念的理解与认知的梳理,并结合笔者多年的工作经验,笔者认为要搞清楚“灵活用工”的概念,首先要明确操作“灵活用工”的对象是谁?

其实,从字面上我们就能发现,“灵活用工”最终是落在企业如何“用工”上,既然是“用工”那么就说明它的操作对象是企业方或实际用工方。企业方或实际用工方结合自身的情况,灵活地使用人力资源,达到其满足用工的目的。

结合上述分析,笔者认为“灵活用工”的定义应该为:用工企业结合自身的情况与要求,通过合理合法的方式,灵活地使用、调配、开发企业内部或外部的人力资源,以达到满足企业阶段性用工需求、降低企业用工成本、提升企业人效的一种用工方式。

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可以说“灵活用工”的本质是“用工”,操作方式上表现为“灵活”。通过对目前一些“灵活用工”操作方式的归类与汇总,可以将其归纳为如下4种表现方式:

1.通过劳务派遣的方式,灵活地解决劳动关系与使用员工;

2.通过将用工形式转换为业务形态的方式,灵活地处理用工服务;

3.通过非全日制用工与全日制用工在相关用工规定上的差异,灵活地安排工作内容与工作时间;

4.通过将在劳动合同关系下的雇佣关系转换为在经营关系下的合作关系,并辅以平台的资源搭建,灵活地将人力资源的效用放大,达到提升企业效益的目的。

接下来,我们结合相关的表现方式,对“灵活用工”这一概念从客观层次、主观层次、精神层次即社会意义上,对“灵活用工”新概念进行大致的解读。

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“灵活用工”的客观层次

客观层次是指各种实实在在的历史需求及其特殊性。

近几年,随着我国社会的不断变革,经济的不断发展,人们的就业方式在不断改变。随着“90后”与“00后”就业群体大量涌入劳动力市场,以及在新经济形势与社会环境下,出现的新工作岗位与需求,我们固有的就业市场与劳动力市场面临着巨大的冲击。

现今,如外卖员、送餐员、网络主播等工作时间灵活、自由的职业,大量出现在劳动力市场上,受到许多就业人群的青睐。很多人不愿再接受传统的、被束缚的、被管制的工作,而是更加倾向工作时间自由、自主性强的职业。人们就业的观念更加的开放。

此外,在2018年,国务院下发了《关于推动创新创业高质量发展打造“双创”升级版的意见》,从国家层面支持并鼓励创业与创新,大力发展民间经济,使得大批有理想、有抱负的人投入到了创业的浪潮中,促进了人们就业方式的多样化。“灵活用工”的概念就是在这个背景下诞生的。

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“灵活用工”的主观层次

主观层次是指“灵活用工”的社会规则,譬如,用人单位的用工规则、市场惯性、国家法律法规等,具体如下:

劳务派遣

一是劳务派遣的概念建立;二是劳务派遣的特征:1.用工单位、派遣员工、劳务派遣单位三者的关系,2.劳务派遣适用的岗位;三是劳务派遣的类型:1.含招聘的长期劳务派遣业务,2.不含招聘的长期劳务派遣业务,3.含招聘的临时性劳务派遣业务,4.不含招聘的临时性劳务派遣业务;四是劳务派遣业务报价规则;

五是劳务派遣业务中遇到的相关问题:1.在劳务派遣业务中应如何认定纠纷当事人的诉讼资格,2.派遣员工发生退回或撤回情况,劳务派遣单位应如何操作,3.关于“同工同酬”在劳务派遣中的正确理解,4.在未经用工单位同意的情况下,劳务派遣员工能否单方解除劳动合同,5.派遣员工给用工单位造成损失的,劳务派遣单位是否应承担连带责任,

6.用工单位是否可以通过自设或合伙设立劳务派遣单位的方式,向本单位派遣劳动者,7.劳务派遣单位与用工单位约定,由劳务派遣单位给派遣员工缴纳社保并承担由于未缴纳社保所带来的一切后果,此种情况用工单位是否存在风险,8.劳务派遣业务中用工单位能否与派遣员工约定试用期。

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劳务外包

一是认知劳务外包:1.市场上外包业务的种类,2.业务外包的重新定义;二是劳务外包与劳务派遣的异同点:1.相同点,2.不同点。

非全日制用工

一、非全日制用工的特征;二、企业在非全日制用工操作过程中的注意事项;三、非全日制用工与劳务用工的区别;四、非全日制用工在实际中的应用。

平台型用工

一、操作背景:1.国家政策依托,2.企业经营压力,3.员工认知改变;二、实操方式:1.业务再造,2.身份转换,3.平台闭环;三、平台操作的优势:1.工作灵活、2.操作简易、手续简单,3.成本节约、合法操作 ;四、平台操作的注意事项:1.合同合规性,2.平台合规性,3.财务安全性,4.法律安全性。

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灵活用工与灵活就业

一、灵活就业:1.灵活就业的定义,2.灵活就业人员的社会保险;二、灵活用工与灵活就业的区别;三、企业与员工在灵活用工与灵活就业背景下的新思维与新探索:1.企业方的努力方向与改善思路,2.员工方的努力方向与改善思路。

业务操作

一、社会保险:1.社保操作过程中的注意事项,2.医疗保险操作过程中的注意事项,3.工伤认定与费用报销过程中的注意事项,4.生育医疗费报销和生育津贴申领过程中的注意事项,5.失业保险金领取过程中的注意事项,6.退休手续办理过程中的注意事项;

二、住房公积金:1.单位如何建立住房公积金制度 ,2.劳务派遣单位如何为派遣员工办理公积金缴存登记,3.如何设置和修改单位卡密码 ,4.哪些情况下应办理单位信息变更登记 ,5.单位信息变更所需资料,6.哪些情况下应办理单位注销登记 ,

7.单位办理销户时员工账户如何处理,8.新职工如何开立住房公积金账户,9.单位如何为职工缴存住房公积金,10.单位为部分或个别职工补缴住房公积金应如何办理,11.单位与职工解除劳动关系应如何办理住房公积金停缴手续,12.公积金网上业务办理范围有哪些,13.公积金缴存比例与基数;

三、个人所得税:1.新个税修正案要点,2.个人所得税征收范围说明 ,3.个人所得税扣除项目,4.个人所得税计算方式 ;四、其他项目:1.残保金 ,2.工会经费 ,3.职工教育经费 ,4.企业职工福利费。

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国家法律法规

比如,《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《2020年住房公积金管理条例》《中华人民共和国个人所得税法》《个人所得税专项附加扣除暂行办法》《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》

“灵活用工”的精神层次

天津开发区泰辉人力资源服务有限公司CEO、创维(天津)网络技术有限公司创始人李辉对本书的评价是:

“聚像一团火,散似满天星。”生动地描绘了创业者遇到困难时的心态,更是一种精神。这是汉林(本书作者)的朋友圈,我与他结识是在2013年,那时他在大圣打工网做城市合伙人,主要是帮助企业解决蓝领招工难的痛点,也是他刚刚接触线下传统人力资源行业。

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一路走来,我见证了他对传统人力资源行业服务产品以及运营的深刻理解,去年疫情爆发前得知他要写一本关于人力资源行业服务产品知识类的书很是为他高兴,初见手稿眼前一亮,本书对劳务派遣、灵活用工、平台用工形式做了详尽的解读,可以说是人力资源行业不多见的工具类丛书。

能预见到,此书既能很好地帮助从业者提升专业度,也可以帮助人力资源公司完善内部服务系统,还可以成为企业根据业务特点选择不同的人力资源服务产品时的决策依据,对于从业者来说可以高效获取行业知识,提升认知水平,使之从职场“小白”蜕变成为行业精英。

我很高兴看到这本书的出版,既完成了汉林的一个心愿,也是他对从事人力资源行业经验的总结。人力资源行业还有很多不完美,希望这本书能帮助到更多想通过自身能力提升、推动行业进步的人们。一起加油,让明天变得更美好!

我们认为,“聚像一团火,散是满天星”。这是一种精神带动状态,它是来自客观需求与主观要求之间的步调一致所形成的生命感染力,让我们共同努力,迎接更美好的明天!

(作者单位:夜莺出书网理论部)

本文由夜莺出书网原创,欢迎关注!

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