新京报讯（记者裴剑飞）今天（1月18日）上午10点10分，一趟由北京丰台站开往太原南的高铁准备发车，站台上，旅客们步伐匆匆朝着各自的车厢前进，车站工作人员拿着喇叭不断提醒旅客抓紧上车，“各位旅客，请勿跨越黄色安全线，带小孩的旅客看好小朋友。”
1月18日上午10点10分，北京丰台站，一趟开往太原南方向的列车即将发车，旅客们正在上车。新京报记者 王贵彬 摄
再过几天就是春节假期了，春运以来，1月7日至17日，北京丰台站累计发送旅客33.9万人。今天北京丰台站预计发送旅客5.0万人，这个数据是北京丰台站开站以来的最高峰。旅客主要出行方向是太原、运城、南昌、阜阳等地。
1月18日，北京丰台站迎来春运客流高峰，预计发送旅客5.0万人，旅客发送量创开站以来新高。新京报记者 王贵彬 摄
今年春运是北京丰台站首次迎来大客流考验，为此，车站提前对站内自动扶梯、直梯等设备设施以及应急指挥系统、自动售检票系统、自助验证验票设备、引导系统进行排查和维保，确保春运期间显示引导系统、广播系统、电梯等客服设备状态良好。
1月18日，北京丰台站，旅客通过闸机检票进站。新京报记者 王贵彬 摄
除了设备要保证“始终在线”，北京丰台站的铁路员工也做足了准备。在位于北京丰台站正中央的12306服务台内，多名工作人员正忙着为旅客解答各类咨询问题，同时还要登记需要接送站服务的重点旅客信息。另外，为帮助旅客解决一些突发问题，服务台还特意准备了医药箱和针线包，向旅客提供口罩、免洗消毒凝胶等应急物品，方便有需要的旅客随时取用。
北京丰台站工作人员手持喇叭，提醒旅客尽快排队检票乘车。新京报记者 王贵彬 摄
在站内，不时可以看到身背消毒喷雾的工作人员来回巡视，对座椅、通道等重点候车区域加强消毒保洁。据北京丰台站介绍，为确保旅客出行安全，春运以来，他们已强化候车区域的保洁消毒，除了人工消毒外，还利用智能雾化消毒机器人加强主通道区域的消毒。而对于旅客接触频繁的检票闸机、卫生间门把手等重点部位，更是加密消毒频次，为旅客提供安全放心的候乘环境。
据了解，车站将根据客流情况随时调整安检通道开放数量，进站口、综合服务中心、候车大厅等处增加引导人员，及时解答旅客问询。同时，为了方便旅客在北京丰台站进行中转，车站还进一步优化了站内换乘流线，增加换乘流线标识，旅客到站下车后可乘坐站台上的无障碍电梯或自动扶梯到达候车大厅，无需再出站、安检进站，有效提高旅客换乘效率。
为营造节日气氛，北京丰台站布置了一些兔年装饰，一名小朋友正在和工作人员扮演的卡通兔子玩偶合影。新京报记者 王贵彬 摄
记者看到，许多候车的旅客都携带了不少行李物品。旅客赵先生说，将近三年没回老家过年，今年春节家中的兄弟姐妹也都要回去陪父母，自己从北京特意给他们买了年货带回去。“虽然现在网购也很方便，但我们自己带回去的东西还是会更有仪式感一些，也是一种对家乡、对家人的思念。”
此外，为了方便老、幼、病、残、孕等重点旅客出行，丰台站确保所有无障碍卫生间以及儿童娱乐区、母婴哺乳室等功能区均可正常使用，为特殊人士提供更加人性化、有针对性的出行服务。综合服务中心设置了爱心窗口，针对不会使用智能手机进行网络购票的群体，协助办理12306网站注册、购票等相关业务。车站还备有充足的轮椅和担架，为老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客提供免费的爱心接送站服务。据介绍，北京丰台站每天都要为数十名重点旅客提供接送站服务，有乘坐轮椅的老人，也有行动不便的盲人朋友。
编辑 刘梦婕
校对 刘军
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