记者日前从南方电网云南昆明供电局获悉，近期将有一批供电服务新规正式实施，这些新变化将影响市民生活，需提前做好准备。
40个营业室（网点）将于9月关停
目前，供电服务互联网渠道已实现22项供电服务线上办理全覆盖，互联网业务办理比例为98.06%，非现金缴费率为98%以上，从数据看，具备实体营业厅向互联网渠道转型条件。昆明供电局计划于2020年9月1日正式关闭辖区内40个网点。其中关停昆明市区（含呈贡）10个营业网点，安宁3个营业网点，晋宁、嵩明、禄劝各2个营业网点，富民1个网点以及寻甸20个营业网点。
针对老年客户、对公客户等不同客户群体，昆明供电局分别制订了相应服务措施：一是在关停网点周边建立供电15分钟缴费服务社会化网点，满足老年客户现金缴费需求；二是开通网上营业厅远程电子发票服务，满足客户电费凭证需求，人工打印冠名发票将成为历史；三是为对公客户开通电费托收及增值税发票、水利基金、账单明细免费邮寄服务，满足对公客户电费缴费、增值税及其他电费凭据需求；四是在喜马拉雅APP设立“电力有声体验专区”，用电客户只需搜索“昆明电无忧”账号，所有昆明供电业务和电力知识，一听就明白。
为响应国家优化电力营商环境，提升客户获得感，提升客户用电便利度。昆明供电局2020年1月建成电力生活体验馆、官渡e超市，可以为用电客户提供电子发票打印、大用户用电业务办理、用电咨询等服务，功能区域上实现了不同客户群体服务多样化，满足不同客户群体的用电需求。智能电力生活体验馆地址在拓东路93号，官渡e超市地址在拓东路95号。
智慧用电智能交费，你的用电你做主
智能用电新时代已经到来。为了响应支持建设数字城市，昆明供电局2020年推出智能交费新模式，带您体验自助管理用电，让您舒心放心省心。
Q：啥是“智能交费”？
A：“智能交费”就是整合了智能电表、云平台等高科技手段，打造的新型智能用电模式。采用“先购电、后用电、购多少、用多少”的方式结算电费。新模式下，能够精准进行电费测算、精确进行客户通知、精细进行用电展示，让大家享受更智能便捷的用电。
Q：“智能交费”有啥好处？
A：用电情况随时掌握：余额充足知用度，余额不足有提醒，无需担心欠费停电。
用多少电自己计划：掌握每日用电情况，合理计划，经济用电。
异常情况早发现：线路漏电、偷电，及时发现，及时处理。
交费方式更便捷：在线交费，随购随用，省去线下排队交费时间。
Q：啥是“融e电”？
A：“融e电”是一款为用电客户提供智能交费服务的小程序。昆明广大用电客户可以通过微信搜一搜“融e电”小程序，获得更优质的交费服务体验，畅享“智能交费”的便捷。每月还有定时抽奖，众多惊喜等着您。
扫描下方二维码，进入“融e电”小程序，就能足不出户在线上进行智能交费签约。
10月1日起，取消纸质电费账单通知
为建设绿色春城、文明春城，自2020年10月1日起，昆明供电局将取消粘贴全市客户纸质“电费通知书”“催费通知书”。
广大用电客户可以通过供电服务热线95598、绑定“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号、南方电网APP、南方电网网上营业厅（https://95598.csg.cn）获取电费信息。
昆明供电局提醒，为避免因欠费停电给您带来的不便，请您在每月23日前交清电费，或通过微信搜索“融e电”小程序办理“智能交费”。
云南网记者 浦美玲 通讯员 张昕霞
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