就在前两天，杭州的刘先生就用顺丰寄了个贵重物品，结果不仅很快就被告知东西丢了，而且明明寄之前花钱保价了8000块钱，顺丰却说只能赔2000。我看了一下事情的经过，十号中秋节当天下午四点多，刘先生在顺丰下了个同城急送的单子，要寄送的呢是20克的黄金，这按现在的市价算一下，差不多就是七八千块钱，所以刘先生为了更放心，特意另外花钱买了等值8000块的保价。下午五点钟呢，快递员上门取件，不仅拿走了黄金，还给黄金拍了照，结果这快递员走了还不到两个小时，刘先生正美美的和家人共度中秋家宴的时候呢，06:48接到了快递员的电话，说黄金丢了，问他到底怎么回事，快递员说他把黄金放在上衣的口袋里，上衣放在车上，然后去上厕所，回来就发现上衣口袋里的黄金没有了，只能说这小偷的业务能力不是一般的强呀，中秋节给自己顺走了两块黄金，但却让同在过中秋的刘先生糟了心，不过这个快递员也宽慰刘先生说，没事儿，公司肯定会有赔付的，自己呢也报案了，可第二天顺丰客服却打电话告诉。
组刘先生只能赔2000块，要知道这20克的黄金，刘先生可是按照市值全额8000块保了价的，快递员呢，也拍了照，而且黄金的实际价值多少一算是就算得出来的，不存在价值纠纷，所以刘先生立马就追问客服这2000块是怎么算出来的，客服答不上来，只能推脱说会在进一步反馈，结果刘先生焦急的等了一整天是都没有等到消息，无奈找上了媒体。这呢让我想到了上周的一个新闻，也是顺丰深圳的夏女士通过顺丰给在江苏的家人寄了一款价值1.1万的iPhone，结果寄了两个月都一直没有寄到，最终顺丰说是搞丢了，但当时说只能赔偿夏女是1000块，因为夏女士没有做全额的保价，只选了两块钱的保价费，对应的价值是1000块钱，那这话里话外的意思就是，你要是当初舍的那几十块钱的保价费，我不就全赔给你了吗？可结果呢，保价8000的黄金只给人赔2000，这刘先生不还是保了个寂寞吗？而我去查了一下快递保价相关的规定哈，在我们国家目前快递保价服务的主要法律依据是邮政法，还有一个是快递暂行条例，那快递暂停条例里。
第27条明确的规定，快递丢失或者损坏的，应该按照企业和寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。那么在实际的操作中呢，为了提高效率，各家快递企业包括顺丰都是约定采取寄件时不审查价值证明，事后理赔时审查价值证明的审查方式。也就是说，你寄件的时候，快递公司相信你是本着诚实信用的原则，如实按照脱机物的实际价值来保价的，那一旦货物真的丢失，需要理赔的时候，你就需要再提供价值证明给快递企业。所以现在的实际情况就是，对于消费者来说，即使是保了价，也不等于是买了保险，在真正理赔的时候，会因为举证、实际损毁的价值等等有诸多的纠纷。但我想说，镖局生意作为一个古老的行当，自古以来信誉可都是最重要的，毕竟别人要把自己的东西，甚至贵重的东西交付到你的手中。
,
