很多企业内部存在着这样的问题:员工之间不团结,对企业没有责任感、安全感和忠诚心,与企业间矛盾日益加深。管理者们花了很大力气去解决问题,可员工的心就像是一把大锁,无法打开。

怎样和员工沟通激励(沟通激励)(1)

为什么会形成人心“大锁”呢?

首先,由于我国现在劳动力市场“供大于求”的特殊现象,使企业决策者们误认为随时都可以找到所需的人才,对员工的重视不够,很少和员工沟通,没有建立平等的关系。

其次,激励机制的缺失让员工缺少安全感责任感。无论是在薪资制定还是人员任用上,对员工的评价过于主观,无法形成公平、公正的竞争体系。

最后,企业误认为薪金是解决问题的唯一方法,忽视了其它因素在组织中的意义。

怎样和员工沟通激励(沟通激励)(2)

想真正解决这些问题,首先要做的就是转变观念。有一个最基本的问题,就是管理者将员工看作什么?是成本、资源,还是财富?如果看作成本,就会千方百计地贬低他;看作资源,就会更好地开发、利用他;看作财富,才会尽你所能地创造他、拥有他。管理者只有转变观念,将员工当作财富,才能找回员工的责任感和忠诚心。

“千军易得,一将难求。”如何得到并留住最需要的人才,是管理者们最关心的问题。他们尝试了很多途径,如改变公司内部的管理制度、改善工作环境、建立新的绩效考核系统等等,可效果不佳,为什么?就是因为他们忽略了一个环节——激励。建立有保障的激励制度,创建一个公平、公正的竞争环境,才是得到并留住人才的上策。可仅有激励是不够的,还必须和员工进行沟通。这也是许多管理者常常忽略的。沟通,首先应该尊重员工,这是基础和核心;沟通,不应局限于工作上的事,还可以对公司的企业文化、管理制度进行交流。这样同时可以了解员工的需求、兴趣和爱好。沟通,可以让我们知道怎样建立和运用激励制度,知道如何打造开员工心锁的“钥匙”。

另外,针对不同的人、不同的环境,应该有不同的非薪酬激励机制。非薪酬激励机制归纳起来可分为几种形式:

(1)情感式。在沟通过程中,了解员工的实际情况,帮助员工解决一些生活中、学习中、工作中遇到的困难,并将影响面逐渐扩大。

(2)肯定式。留意员工的工作情况,并在公共场合对员工的成绩或者贡献表示肯定或者表扬。

(3)授权式。充分挖掘员工的潜力,根据员工的能力,合理的分配工作,让员工可以参与公司的不同层次的决策工作,这样不但满足了员工的管理愿望,也会让员工找到归属感。

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