社区网格员们在排查核酸检测情况
从刚毕业时懵懂的大学生到如今灵活干练的社区“一把手”，从最初的社区干事到如今守护15354名群众的领头书记，这是一位社区党委书记16年坚守基层的真实写照。她，凭着对社区工作的热诚和对群众和辖区企业的真情，16年如一日，默默地耕耘在社区的工作岗位上。她就是姜娜，内蒙古呼和浩特市新城区东风路街道丽苑社区党委书记、居委会主任。在她的带领下，丽苑社区先后获评“全国学雷锋‘四个100’志愿服务先进社区”“全国地震安全示范社区”“全国防灾减灾示范社区”等30多项荣誉。姜娜同志本人也先后被评为和授予“内蒙古自治区优秀党务工作者”“内蒙古自治区最美社区工作者”“呼和浩特市第三次全国经济普查先进个人”“呼和浩特市优秀党务工作者”“呼和浩特市五一巾帼奖”“呼和浩特市三八红旗手”。
姜娜深知，服务好社区群众是她的责任与使命，如何根据社区实际情况优化服务，如何将党建工作与日常居务工作合理结合，如何实现党建引领，多方工作强化，带动社区党员群众在社区治理、党建宣传中发挥先锋作用。姜娜目标清晰，方向明确。
社区网格员们在辖区拔除蒿草
在“改”上提效率，办好实事，解难题
丽苑社区外来人口多、商住混合管理难度大、环境卫生质量堪忧。要想做好服务，管理必须先行。为此，姜娜经常深入走访、问计于民，创新建立由社区党委牵头，社区居委会、各小区物业公司、结对共建单位、驻区单位联动的“五方共议机制”，并以实现“文化共育、治安共管、结对共建、资源共享、服务共抓”为工作目标，构建多方协同、资源共享、治理有效的基层服务机制。
2014年，丽苑小区34栋楼近2500户全面推行准物业管理，物业收费率从原来的15%提升到了80%，小区面貌焕然一新。2017年，丽苑社区作为老旧小区试点社区，在姜娜的带领下，以“整洁、干净、有序、美观、宜居”为目标，通过近三个月的努力，共拆除私搭乱建476处，打通消防通道4处，拆除、新建自行车棚4处，还居民空地、绿地27460平方米，并成为本市首家垃圾分类试点社区。2021年，为了更好地解决居民的“急、难、愁、盼”问题，结合党史学习教育和“为群众办实事”实践活动，在姜娜的带动下，辖区各小区成立了由她和党委副书记、副主任、社区居民代表、物业公司负责人为主的物管会，使社区人居环境大为改善，居民群众的获得感和幸福感进一步提升。
社区开展全员核酸检测工作
在“危”上显真心，冲锋在前，共患难
在新冠肺炎疫情防控期间，姜娜不仅自己带病坚持战斗在抗疫第一线，全力做到“不漏一户”“不留死角”，甚至在面对社区抗疫人员紧缺的情况下，将自己的孩子也带入社区，共同加入小区疫情防控战斗中。仅两天时间，社区就完成了所辖9个小区95栋楼宇393个单元5592户居民15354 名人员的“地毯式”入户排查任务，并通过联系包联单位开展“抗疫情、献爱心”活动，募集防控紧缺物资5万余元。
2019年联建小区天然气爆炸事故发生后，为做好居民应急救助和善后工作，刚出医院还没来得及休息的姜娜迅速投入到工作现场，她安抚居民情绪，做好相关登记，联络救助单位，经过一个月的耐心沟通和尽心工作，圆满完成救助善后工作。居民张女士说：“发生这样的事故是我们不愿意看到的，但好在我们姜书记给力，为了我们的救助尽心尽力跑前跑后，有这样的好书记，值啦！”
社区网格员们在清理楼道杂物
在“暖”上下功夫，盘活服务，为人民
丽苑社区作为典型的老龄化社区，65岁以上老人达2229人，占总人口的14.5%。为有效应对辖区人口老龄化问题，为老年居民提供更加便利、贴心的服务，姜娜带领工作人员将社区打造为以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”为目标的居家养老试点社区，为老人提供“一个平台”，即新城区智慧养老信息调度平台；“一个载体”，即试点社区老年卡；“三支服务团队”，即咨询管理服务团队、医疗护理服务团队、居家养老服务团队；“四类服务内容”，即生活照料、医疗护理、精神慰藉、智能照护十助92项服务，全力提升了为老服务的温度与速度，开辟了现代社区为老服务的新模式。
姜娜始终秉持“脑中有服务，心中有百姓”的信念，组建“志愿者服务联盟”等十余个活动载体；以铸牢中华民族共同体、筑牢“两个屏障”为主线，积极践行“以人民为中心的发展思想”，陆续开展了“爱心传递真情、募捐成就大爱”“同住一座城、共爱一个家”“三帮扶和三个一”“一走三进”等主题活动。志愿者走出社区，走进敬老院、走进偏远山区等，开展慰问、帮扶、义演、医疗、科普等的主题活动，通过丰富多样的文化活动，将爱心与温暖传递到各族人民心中。
为了切实解决居民所急所求所盼所想，姜娜通过设立“书记接待日”的方式，搭建起与群众沟通的桥梁，畅通服务渠道，现场听取居民群众意见建议，收集痛点难点堵点问题，真正在“听”上下功夫。切实解决群众的糟心事、烦心事、操心事、揪心事，不断提升为民服务的精细化水平。
红纽带艺术团在社区演出
在“新”上夯党建，固本强基，筑阵地
作为一名社区党组织书记，姜娜坚持工作中紧紧围绕“党建引领、居民自治、社会参与、多元共治、群众受益”的思路，积极探索“以党建区域化为抓手、实现社区融合共建共享共治”的组织融合、资源整合精准服务创新模式，构建起以党组织为引领，共建单位、驻区单位、包联单位、社会组织、小区物业公司等34家单位和社区党员干部、居民群众共同参与、共同助力、共同监督、共同建设的“一核多元”的党建引领“心连心—同心工程多元治理共同体”社区治理体系。
丽苑阳光城小区创新成立了“特色支部 特色党员 特色党小组”的党员特色队伍，组建红纽带艺术团、政风行风监督队、治安巡逻队、社区书画协会、网格长、楼长、单元长队伍，实现连点成线，充分发挥党建引领网格化治理作用，实现了“资源在网格中整合、需求在网格中发现、问题在网格中解决”的“人在网中走、事在格中办”的全方位服务。
多年的组织培养，使得这位基层党组织书记为党为民的信念无比坚定，姜娜常说：“我是老百姓选出的带头人，为百姓办实事是我的使命与职责。我将倾尽毕生的精力带领我的群众越来越好，做社区百姓的贴心人！”姜娜用一个共产党员的信念践行着党的群众路线，她用一颗赤诚的心诠释着一名共产党员的根本宗旨——全心全意为人民服务！
（内蒙古自治区呼和浩特市新城区委组织部）
