什么是“网红”医师?是互联网 医疗时代的健康资讯的传播者,更是互联网 医疗时代的实践者。他们中的多数并不追求变现、拒绝带货,用文字、文图、视频、直播科普更多健康知识。8月19日第四个医师节来临之际,南都健康联盟用文字和视频,持续关注并讲述广东“网红”医师的科普故事,记录他们“翻红”的足迹。网红医师名片:
胡云峰 暨南大学附属第一医院皮肤科主任、主任医师
入驻平台:抖音
昵称:皮肤科胡云峰医生
互联网选中“他”的时候,有点猝不及防。他从四月开始坚持每天两更做视频科普,但最涨粉的,却是一条卖萌的求关注视频,一条涨粉率608.5%。现在他已经是坐拥240多万粉丝的大V。
当互联网选择到暨大附一院皮肤科主任胡云峰时,招呼都没有打一个。因为一条求关注的短小视频,胡云峰在抖音上的粉丝疯长600%以上,甚至逼近了涨粉第一的中央电视台。
当南都记者走进诊疗室的时候,胡云峰正准备组装他的“网红灯”。这个简易的白色LED灯光圈,是胡云峰打通现实生活和网络世界的道具。开了灯之后,他是@皮肤科胡云峰医生,一个在抖音上有两百多万粉丝的“网红”医生。每天,他会在抖音上发布两条短视频,侃侃而谈今天的皮肤病科普知识。灯灭了,除却技术加持的美颜、瘦脸、增白,他是个一周要出8个单元门诊的皮肤科医生。
“我喜欢医学知识科普这样一对多的交流。”随着生活水平的不断提高,人们对皮肤健康问题的关注度也不断攀升。在胡云峰眼里,这样的交流是一种知识传播的过程,他讲许多皮肤科的常见病,“有些常见病的辨识度较高,对于那些因为地区或者时间原因没能及时就诊的人来说,我希望这些科普能在某种程度上解决他们的烦恼。”
主攻20秒以内短视频,填上“知沟”
胡云峰,暨南大学附属第一医院皮肤科的主任医师。大学报志愿的时候,他的第一志愿就是医学院。
“家人对我的影响很大。我的表哥是一名医生,在我眼里是一名‘良医’。”能像他的表哥一样用自己所学的知识帮助到更多的人,让患者能用更少的钱解决更多的问题,是他医学梦想的雏形。
走上“网红”科普医生这条路的契机,对胡云峰来说是由许多碎片组成的。“医院宣传科的同事最开始跟我聊这件事情。他们希望这些科普工作可以成为一种对科室的、医院的甚至是对大学的宣传。”
而胡云峰也深知新媒体在这个时代的力量。当时,医患之间还弥漫着紧张的氛围,“很多患者会抱怨自己等了一小时,医生看诊就三分钟。他们觉得你没有用心去做。”但胡云峰觉得,是关于医学知识的“知沟”横在了患者跟医生之间,导致了愈发僵化的局面。“如果患者能有更多的渠道先去认识一些疫病,也许他们就能在与医生见面的这几分钟里,理解到更多的信息。”
于是,今年4月27日,他终于做好了以一名专业医生的姿态在公开场合发布信息的准备。他的抖音号开通到现在不足4个月的时间,已经积累了两百多万的粉丝数,视频的最高浏览量达到了七千万,总阅读量有2.5亿。他的视频风格十分精炼,大多是15到20秒的小科普,就讲讲症状跟用药。当一个医生,当一个自媒体人,他的生活变成了两个身份、两个世界的叠加。
有人挂号来闲聊,那是粉丝
胡云峰的日常工作十分忙碌。这个出生于1979年的年轻主任医师,一个星期要出六到八个单元的门诊。一天下来,要看70到80个病人。很多医生会选择在上下午的间隙里休息一会儿,但他会用这段碎片时间去拍短视频,“大家都很忙,关键是看你怎么去分配自己的时间。做好自己的本职工作,再多做一点别的。”
他知道怎么利用自己作为一个皮肤科医生的专长,“作为一个医生,我们对很多化妆品、护肤品里成分的理解跟实验室的角度是不一样的,更侧重于临床的体验。现在网络上关于各种护肤品的信息很多,但更多的人并不知道怎么去筛选、辨别这些信息的真假,或者它们是否适合自己。”
“还有很多患者不知道怎么去用产品。比如说防晒,在城市里其实完全没有必要用SPF50 的脸部防晒,甚至会堵塞脸部的毛孔。”类似的日常小知识,他一直希望能通过网络科普让更多的人知道,并从中获益。
网红医生的“流量变现”其实简单直观,“明显的是门诊量的上升。不少患者来门诊会直接根据科普的内容咨询,还有人挂号来闲聊,那肯定是粉丝。曝光量上去了,也打响了自己的一个品牌。”
但在胡云峰看来,他在做的事情跟互联网医疗并不一样。“我个人认为互联网医疗存在很明显的弊端。就拿皮肤科来说,患者给你拍一些局部的疹子的照片,很多时候是很不全面、直观的,因此误诊率也会变高。”他坚持面诊的必要性,“这些科普更多是面诊前的一个知识铺垫,患者看到科普之后还是要来找到医生面诊,我觉得这才是一个良性的过程。”
中午时间,@皮肤科胡云峰医生又活跃起来了,账号没有更多的修饰语,就像他最初的医学梦想那样,简单而纯粹。当一个“网红”医生,是他摸索出的,成就自己“用知识去帮助更多人”的信念的道路。
专题策划、统筹:王道斌 游曼妮
采写: 南都记者 王道斌 实习生 叶影
摄影、视频:南都记者 吴佳琳 李琳
实习生 张绮婧 吴诗欣
通讯员 张灿城
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