在网络化的今天，很多生活缴费都能在网上进行，哪怕网上无法缴纳，也能就近交费。可是，最近一些居住在江南的市民给本栏目打电话反映，他们要想交燃气费，只能到位于爱民区北安路与大庆路交汇处的中燃城市燃气发展有限公司缴纳，交费的人多不说，而且大老远地去一趟，一次最多只能交200元，非常的不方便。
针对市民反映的问题，记者来到了中燃城市燃气发展有限公司了解情况。据介绍，目前我市共有26家代售网点，江南共3家。
中燃城市燃气发展有限公司客服部经理 孙卫红
其中26家都可以交普表
但IC卡表有20家代售网点
每个区域大概都有
4个5个代售网点
那既然说到燃气中的普表和IC卡表，到底有什么不同，市民是否能分清楚自己家中属于什么表呢？
中燃城市燃气发展有限公司客服部经理 孙卫红
我们在办理业务的时候
和居民签用气合同的时候
都告诉用户是普表还是卡表
他卡表的时候办理业务后
交给用户一张用户卡
所以用户就知道自己是IC卡表
普表他们手里没有卡
我们也直接告诉他
普表由客户管理员上你家抄表收费
所以有客户管理员定期抄表收费的
他一定是普表
据了解，目前，全市共有超过18万用户开通燃气。其中普表8.6万人，IC卡表9.6万人。也就是说，有9.6万人需要到代售网点进行缴费，一旦代售网点系统升级，住户就要集中在爱民区的中燃城市燃气发展有限公司进行缴纳了。而且很多用户在缴费时发现，每次最多只能交200元，想在卡里多存点是不可以的。
中燃城市燃气发展有限公司客服部经理 孙卫红
我们现在为什么限额200块钱
因为我们集团在要上一个新系统
新系统将来为了考虑系统
怕将来导入的时候
可能用户信息这面有误
所以说让用户尽量先控制一段时间
大约半年以后新系统上完了
我们就可以不用限额了
工作人员也表示，目前普表的用户可以在网上进行缴费，但IC卡表的用户还要再等等。
中燃城市燃气发展有限公司客服部经理 孙卫红
我们最近普表消费
在网上普表可以交费
我们上了一个叫新零售平台系统
或者说大家下一个小程序
叫中燃惠生活
大家一进去以后就能看到一个燃气缴费
点燃气缴费它自动出来一个你的客户编号
你把客户编号输进去确认
下面想交多少钱就可以交多少钱了
我们下一步可能要陆续在小区
我们尽量一个小区
公司也正在跟开发商去谈
可能要设置一些便民的营业厅
或者我们有蓝牙充值宝
蓝牙充值宝总部正在研制
因为它现在有些受限
因为我们是老的燃气用户
可能一些IC卡表和总部这个表型没有对接
等我们对接好都上去以后
就更便民一些
各个小区可能陆续都能进行充值
蓝牙充值宝如果用户买回去
自己就可以充值了
中燃城市燃气发展有限公司作为一个大公司，承担着全市大部分家庭的燃气使用，目前的一些老旧小区也在逐步增加燃气。承担的越多，责任就越大，作为一家服务性的公司，应该把便民、利民放在首位。虽然现在正逐步改进，但不得不说，考虑到用户的体验，改进的步伐还是有点太慢了。
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