“改善案例”是用来记录比如质量圈等的小集团活动，从事改善活动过程的一个标准步骤格式。同样的标准格式，也可用来作为员工或经理，改善活动的报告之用。
改善案例是依照计划一执行一查核一处置(PDCA)的循环，步骤1至4是属于P(计划)，步骤5属于D(执行)，步骤6属于C(查核),步骤7和步骤8属于A(处置)。
改善案例的标准格式,有助于每个人能根据数据来解决问题。其中的一个好处，是有助于管理人员可视化、沟通及整个问题解决的过程。它也是一种保存改善活动记录的最有效方法。
在改善案例中，经常记载各种不同解决问题的工具。有助于他人对于改善过程的了解。
改善案例包含下列的标准步骤：
(1)主题选定。
改善案例是从为何要选定特定主题的理由开始的，通常是依据管理部门的方针，或是依据现行环境下的优先度、重要度、紧急度及经济度而决定的。
(2)现状掌握及目标设定。
在开始改善专案之前，必须先了解及检查现状。从事的方法之一就是去现场并且遵照现场的五项金科玉律。另外一种方式是搜集资料。
(3)分析搜集到的资料，以确定真正的原因。
可以用5M1E，5WHY等方法确定要因。
(4）依据资料分析制定改善对策。
(5)实施改善对策。
(6)对改善对策做效果确认。
(7)建立或修正标准，防止再发。
(8)检视上述步骤以及进行下一步骤。
