我是星星,一个亚马逊小卖家。混迹亚马逊多年,虽然说不上是大神级运营,但是比新手还是好那么一丢丢,我想毫无保留的分享给大家我总结的一些亚马逊知识,希望大家能够喜欢。
最近许多亚马逊老铁给我反馈品牌方面的问题,鉴于问题实在有点多,所以我今天专门来写一篇文章来聊聊它们。
一、品牌备案流程
1、进入后台-品牌旗舰店-管理店铺-点击亚马逊品牌注册。
2、然后点击左方的注册新品牌。
3、在品牌注册之前,以下是需要准备的资料。
1)包含商标申请号(可以向服务商客服索要)。
2)清晰地显示商品和/或包装上的品牌的图片(不要P的,也不要贴纸贴上去的,要真实的印上去的,可以向服务商索要,也可以在淘宝上搜索“使用证据”来制作,可以不提供你开卖产品的图片,只要是同一个类目的产品就可以了。),大概长的类似于下面这样。
3)如果是和亚马逊有供应商关系的,提供供应商代码。
4)分销商品所在国家/地区的信息。
4、 点击“注册您的品牌”后,就开始填写品牌和产品的具体信息页面。这里要注意的是,商标局要和注册品牌国家一致,是哪个国家的商标就选择哪个国家。
5、然后下一步就比较简单了,选择好自己是卖家还是供应商,勾选自己的账户,选择好产品图对应的分类就可以下一步了。这个ASIN是可以不用添加的。
6、 最后一步就根据自己情况填写即可。
注意,如果后续要授权给别的站点或者店铺,需要再分销信息这里选“是”
7、提交之后就可以在后台的问题日志中看到一个新的case,亚马逊随后会发送一个验证码给到你申请商标的邮箱。联系商标客服获取该验证码。(如果亚马逊迟迟不回复你,你可以开case在线聊天客服,把你的情况(比如,你的货快要发了,品牌不尽早通过货就烂掉了之类)反馈给她,让她催下品牌团队尽快给你答复。一般这样做会加快亚马逊品牌团队审核速度)。
8、收到验证码之后,到后台的问题日志中,选择查看回复case,在回复内容中打上case ID 和 验证码即可。
9、品牌备案团队收到验证码后处理完成,正常是3-5个工作日备案就通过,超过一周还未审核完成可以开CASE咨询亚马逊团队。
二、亚马逊品牌滥用原因
1、品牌下面的其他店铺(有备案或授权)有违规行为,没有及时去解决或者店铺下某个站点被审核。比如有侵权,测评,欺诈,账号挂了等行为没有得到处理,亚马逊就会判定这个品牌存在滥用行为,就禁止了这个品牌的备案,或者该品牌下面的店铺有的站点被审核也会被判定滥用。比如你申请了美国与欧洲站,美国站通过了,欧洲站正在审核中,美国品牌这个时候备案也会被判定为滥用。2、品牌已经被备案、授权或者白名单超过5个以上,亚马逊会质疑该品牌被滥用。建议一个品牌对应一个店铺。3、滥用品牌投诉功能。品牌投诉过多,且成功率不高,会被亚马逊认定为恶意投诉,从而被判定会品牌滥用。4、注册商标信息和店铺的不是同个公司(个人商标与法人不一致,公司商标与注册公司不一致)。如果商标所有者与店铺所有者不一致,也是有可能会被亚马逊判定为品牌滥用)。5、亚马逊抽风。
三、解决品牌滥用解决办法1、商标受理回执或者证书(商标信息与公司信息一致)2、商标受理回执,授权书(商标信息与公司信息不一致,由真正持有人给的授权书)3、采购合同(带有商标名的,采购方是店铺注册的公司名,供货方是你的供应商)4、采购发票(品牌名与产品名与你的产品一致,购买方是你自己店铺的公司名,销售方是你供应商)5、店铺注册时申请的营业执照(法人身份证正反面 公司营业执照)6、店铺后台绩效截图。证明你没有违规。7、产品实拍图带有商标名的(你品牌备案时候的使用证据怎么弄,这次也怎么弄)8、POA申诉信,表明你的立场。最好补充下你以后一定按照亚马逊规定操作,绝不违反亚马逊规定。9、如果条件允许可以做个品牌网站(独立站的,有这个通过率会大一些,我的一些美国卖家朋友们都会用这招。)10、以上所有文件分开放,营业执照和个人身份证可以放在同一个文档里面。命名文件要全部用英文命名,授权书需要全篇是英文。以上证据整理到位,配合POA进行申诉,基本上会一次通过,当然有的时候亚马逊会发邮件让你约视频认证。视频认证需要50个有logo(最好是印上去的)的产品,产品最好和你注册商标时候的小项一致。
四、如何避免出现品牌滥用
1、品牌隔离,建议大家一人一店一品牌,避免被其他店铺或品牌连坐。2、商标所有人与店铺信息一致,一致遇到滥用的概率要比不一致低不少。3、不要滥用品牌投诉,更不要想投诉就投诉。4、找靠谱的服务商合作(最好是朋友介绍用过的)。
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