写在前面
在这个消费升级的时代，“IP”一词被不断提及。IP化成为当下新品牌异军突起的利器，也是老品牌焕发新生的法宝。
然而，想要搭乘IP化的东风也并非易事。在私域流量运营上，品牌要不要打造IP ？如何打造自己的品牌IP呢？
01
什么是“IP”？
IP本意是“知识产权”(Intellectual Property)，最早出现在游戏、动漫、文学、影视等泛娱乐领域。
如今“IP”成了流行词，“万物皆可IP”。你可能很难准确定义它，但人人心里又都知道它。它可以是一个人，一个卡通，一部电视剧，甚至是一个表情包。
本质上，那些具有明确形象，能被真实感知，又可以穿越多种形态存在，都是IP。
而在私域运营中，IP就是企业或品牌的人格化表现。把抽象的品牌、企业，具象化为鲜明的人格形象，就是品牌的IP化。
品牌IP是商业变现力和人格魅力的一种载体，可以是真实的人物，比如雷军、罗永浩；也可以是虚拟形象，比如熊本熊、哪吒、小猪佩奇等。他们都有“人”鲜活的性格特点，有生活、有故事、有情感。
IP化就是人格化，目的是“以人聚人”，聚合并连接品牌粉丝，在用户脑海里创造记忆画面和情绪，从而建立信任和沟通。
为什么品牌需要IP化？对经营私域有什么好处呢？
02
在私域运营中，品牌IP化有四个重要的价值：
第一，IP更亲切，有人情味，容易建立信任。
屈臣氏创造了一个虚拟人物IP作为品牌代言人，名叫屈晨曦，英文名Wilson。他的角色是专业的美丽顾问，还是一个装扮时尚、懂得护肤知识的年轻小伙子。
这是屈臣氏经过数据调研分析后，打造出的符合品牌粉丝喜好的形象。
屈臣氏虚拟代言人：屈晨曦
这样一来，用户对品牌有了画面感，更容易记住。现在屈晨曦已经在屈臣氏云店等地出现，解答客人的问题，帮助筛选商品，并给出化妆品的选择建议。
第二，人格化的IP名字更好记。
比如老干妈、张小盒、康师傅等具有人格化属性的名字，就比非人格化名字更容易传播和记忆。
第三，人格化的IP更容易吸引人。
企业会赋予IP“人设”，放大一些特别的爱好、动作、语言或其他特点。比如，当提到李佳琦，你会想到他的人设：男人里最懂口红的，直播间里的他永远是红红的嘴唇，还有他标志性口头禅是“Oh, my God！”。
第四，IP的人设丰满立体，容易留下深刻印象。
IP是一个人格化的角色，有自己的样子、名字、爱好、特点、特长等。这些维度都会印到用户的脑海里，慢慢形成对IP的画面感和记忆点。正如我们提到马云，脑海里会迅速出现与马云相关的照片、演讲、新闻等，我们对他了解越多，记忆就越深刻。
03
如何打造品牌IP呢？
品牌IP化的前提还是品牌，我们不能凭空捏造，必须基于品牌的基因和特性。
所以打造IP的第一步，就是对企业进行了解和调研。
这里我要强调，IP是要代表品牌跟消费者沟通、对话的，所以它必须具备品牌的气质和性格。只有这样，IP才能在跟用户沟通互动时传递与品牌一致的形象。
很多企业都会忽略这一步，也是很多品牌踩过的坑。比如某美妆品牌在微信朋友圈的IP昵称，就叫××美妆，这样的IP也就形同虚设了，与用户的信任感就难以建立。
关于如何调研，在我的新书《超级用户增长》中给出了9大调研维度，包含目标用户的人口属性、消费能力、兴趣标签等，具体大家可以从书中了解。
当我们通过调研，对企业用户画像有了基本判断后，接下来可以从名字（昵称）、头像、性别、公司角色、年龄、提供的利益、口号、社会身份、性格、兴趣、星座、故事这12个维度来提炼和设计IP形象的关键信息。
IP形象模板
在实际的企业IP打造中，并不是每个IP设计都要囊括这12个维度。但是，名字、头像、性别、角色、年龄、提供价值这些是必选项。其他维度则可以让IP更加丰满和立体，不同行业需要的维度会有差异，这一点大家可以根据实际情况自行选择。
案 例
这里分享一下，我们曾经给一家知名品牌设计的一版IP形象：
名字：李小棉
年纪：90后
头像：真人照片
角色：首席福利官、超级店长
身份：2—3岁孩子的辣妈、职场精英、动物保护协会成员。
性格：乐天派、正能量、善于交际、外向、情感细腻、朋友们的主心骨。
爱好：厨艺、艺术、偶像剧、旅游、测评对比、运动、听音乐、看美剧。
职能：VIP客户服务、解决咨询问题、定期发布福利、与用户互动。
看完这个IP形象后，我们脑海里就会自然形成一个角色：这是一个90后的辣妈，工作努力，富有爱心，充满正能量。她兴趣广泛，性格比较开朗活泼，做事果断、细致。
有了这个IP形象，企业在私域流量的运营中就会有一个标准，内容组在制作生产内容时就会基于此，保持内容输出调性的统一。所有呈现的朋友圈内容、跟用户的互动，以及提供的服务，都是在不断呈现李小棉这个IP的形象。
写在最后如今，无论是大企业还是小品牌，都在寻求新的流量窗口。
私域流量就是最好的答案之一。
品牌IP化是私域运营的第一步，想要做好私域流量，首先要从IP入手，然后通过 IP化—连接—促活—分层—复购 这五大步骤依次展开。在《超级用户增长》中也详细拆解了私域流量运营的五步法则，希望能对你的有新的启发。
/ 完
我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家，《超级用户增长》作者，专注客户经营，助力企业增长。感谢支持，欢迎一起私信交流~
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