11月8号，顾先生在杭州一家宠物店买了一只蓝猫，不到一星期，猫就没了。
顾先生买猫的门店叫绅士名宠，在杭州环站北路上。顾先生买猫花了一千块钱，另外花了一千五百八购买相关用品。顾先生说，自己第一次养猫，饲养方式都按店家教的来，到了11月12号，猫突然不对劲了，又吐又拉。
顾先生：“星期五的上午，11点多开始，不正常了，我给他发微信（有什么症状）没有精神，不活泼，不爱动 。”
顾先生把情况反映给了店里，当时店家回复，不要把猫放出来，不要受凉。顾先生说，见店家这么说，就没想着把猫带去看病，自己开始睡午觉，一直睡到将近下午5点。
顾先生：“睡醒的时候看到猫已经死掉了，他说猫是气死的，是我喂养不当，让我补五百，他再给我一只，谈到最后，他说你晚上过来吧，来看一下。”
顾先生说，按照合同，猫半个月内死亡，店家应该补一只品相价格相同的猫。
因为自己确实想养猫，店家让他补钱，也能接受，但等他挑中一只猫后，店家又说这只不能给他，要让他等，双方没有达成一致。后来，他带死去的猫去做了检测。
顾先生：“宠物医院做检查是死于猫瘟，我又找他，他说赔我，他不给，说让我等一个星期，推，以最后发微信，后来吵起来了，说随时过来拿走，死了也不要找他。”
顾先生再次找到这家店，老板不在店里，他给老板打了电话。
顾先生： “（杭州绅士名宠 老板：不是跟你说我去了吗）你刚刚说的你马上就到，你再骂一句 （杭州绅士名宠 老板：我马上过来，一分钟都不要，我骂你。）”
记者查询到，这家店的工商注册名叫杭州武悦宠物有限公司，经营项目包括宠物销售一项。
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