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有个人他一直在,如今年关将至,他却要与我分别……
嘿!你想什么呢?小编说的是快递小哥啦!
想剁手的广州街坊
抓紧网购年货啦
各大快递公司春节休息时间表
Mark好很重要
不然快递小哥也要回家过节去咯
顺丰速运
年后上班时间:2月4日
快递咨询电话:95338
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年后上班时间:2月8日
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年后上班时间:2月3日
快递咨询电话:400 6789 000
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不放假
快递咨询电话:11183
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快递咨询电话:400 889 1888
然而经常网购就免不了退货
有时明明自己吃了亏
却还没法退
心里是不是堵得慌
哼哼
现在你也可以对某些情况说NO了
国家工商总局出台新规
七天无理由退货有了新说法
1月11日,国家工商总局出台了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,对于不适用无理由退货的商品、赠品如何处置、运费的分担情况进行了说明,自今年3月15日起施行。
卖家不标注不确认,照样能退!
办法规定,卖家应当对不适用七日无理由退货的商品进行明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。
也就是说
不适用七日无理由退货的商品需明确标注、进行确认
如果没有确认
那么卖家不得拒绝七日无理由退货
拆封、调试后,商品完好也能退!
办法规定,消费者退货的商品应当完好,并对商品完好的内涵和标准进行了界定:
★ 商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
★ 消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
退货的时候
店家不能以此开出一箩筐不合理的要求
消费者再也不会吃哑巴亏了
卖家擅自拒绝退货要受罚!
如果卖家还是拒绝退货怎么办?别“方”!
办法规定:未经消费者在购买时确认,擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,依照《消费者权益保护法》相关规定予以处罚。
消费者是更有权利了
但也要记得退货规则
尽好自己的义务哦!
这七类商品不能无理由退货
办法规定,前4类商品不能无理由退货,后3类商品经买家在购买时确认后也不能无理由退货:
1、消费者定作的商品;
2、鲜活易腐的商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊;
5、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
6、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
7、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
这些退货细节须注意
办法规定,如果选择无理由退货,消费者应当自收到商品之日起七天内向卖家发送退货通知(七日期间自签收的次日开始起算),在此过程中要特别注意:
★ 赠品应退回
消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
★ 消费者承担运费
商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
★ 退款七日内到帐
消费者退回的商品完好的,网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
嘻嘻,这下可以放心网购年货了
“唔使急,最紧要快!”
来源 | 大洋网、广州日报、广州笋嘢益街坊综合
编辑 | 冬蕾
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