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中国人受儒家思想的影响，往往语言表达都比较含蓄和内敛，所表现出来的平时交往过程中往往会说一些比较客气的话。
客气是中国人平时交往中所展现出来的一种修养和为人处世的态度。
客套就是带有“套路”的假装客气了，但是川大认为客套应该是一个中性词而不应该理解为贬义词。
因为很多场合还是需要我们使用一些“客套”的话语去进行交流和沟通的。
我们经常听到对某一个人的评价，就说这个人太客气了，表达的意思就是这个人跟人相处的时候表现的比较谦逊，讲话各方面让人比较舒服，而且有礼有节。
“客套话”实际上也是生活中一种缓和气氛的“润滑剂”，也许太熟的人之间会感觉很假，但是情商高的人一定是“客套话”运用的比较恰如其分的人。
场景一
陈和李约好了一起吃饭，酒桌上气氛融洽，交谈甚欢，大家一起聊着平时的点滴或者过去的回忆。但是一到结账的时候就犯难了，因为陈和李都抢着买单，争得脸红耳赤，各不相让。
最后买单的陈还表现的很“客气”，“都说了今天是我请客，争来争去的有意思吗”，然而内心却有点复杂。
而没有买单的李表现的很“客套”，“今天抢不过你，让你破费了，下回一定我请”！实际上内心却有着别的“算盘”。
场景二
两位好朋友到超市买东西，挑选琳琅满目的商品，大家都很高兴，排队结账的时候还是要客套一下。前面的人掏出钱包，对着收银员说，后面的那个人买的东西一起算。然后顺带回头对后面的朋友说，等下你东西一起算，我已经给钱了。
后面的朋友赶紧说，怎么可能让你付钱呢，一边掏出钱包一边跟收银员说，不要收他的钱，你算好了等我一起来付。最后还是各自掏钱买了商品。
根据调查，中国25岁以上青年人对客气的态度和25岁以下的90后有很大的不同。
首先，25岁以下的中国年轻人更加的独立自我，他们更加崇尚AA制“抬石头”式的消费方式和观念。而且，就算你作为他的朋友或者客人，登门拜访，他们的为人处世“哲学”都是很“不客套”。就连请客人喝茶可能都是客人自己动手。
而25岁以上的年轻人则相对比较“客气”，更加注重细节和客人的感受，会尽自己所能表现出来的迎客之道去让客人感受“宾至如归”的感觉。
其次，中国的南北地区对“客气”和“客套”的差异也是比较明显。
前两天，接待了来自老家的出差办事人员，从一个南方的小城市来到江南一带的1.5线城市。我就发现地区的“热情”程度完全不一样。
好客XX欢迎您！实际上是否好客，是否客气，都彰显了一个地区的文化底蕴和人文风情。很多地方来了之后，酒桌上客人必须“喝醉”，喝好，则表示接待地的人招待的到位和热情。并且有时候“客套”的让客人都觉得很不好意思。
最后，除了以上差异之外，还跟每个人的性格有关。“脸红的汉子好遇人”，“话不多沉默内敛的人比较真诚”，中国的文化博大精深，不同的场合，不同的人，不同的风俗，都会有不同的表达方式和客套话语。
实际上只要是从内心真诚的赞美客人，不管表现的内敛沉默也好，豪爽耿直也好，都不存在好与坏。
提高自己的情商和不断锻炼自己运用语言的能力，做到真诚真心和真挚，你会发现实际上客气、客套都只是一种表达的态度和方式，而真正能打动人心的，则是你通过这种态度和方式所展现出来的独特的人格魅力！
我是川大，今天的分享就到这里，谢谢大家阅读。
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