我曾经在我的课程说过,一个人面向未来的可迁移能力包括以下五大能力:
1、认知表达能力
2、信息管理能力
3、项目管理能力
4、综合解决问题能力
5、跨界创新能力
对于这五个能力,我都有具体的定义和建议的练习方法。
今天想和大家先谈谈第一个能力,也就是最基础、最核心的认知表达能力,那我给出的定义是什么呢? 一个人具备良好的认知表达能力,就意味着:他不仅能够良好地倾听、理解他人的意图,还能够进行有效地口头及书面表达,还可以进行基本的数学统计、整理分析、归纳总结。
那么通过什么方式可以练习认知表达能力呢? 很简单,日常沟通备忘录,会议记录,工作计划、工作汇报都可以训练这项专业技能。
不管你工作了几年,如果你不“会”写沟通备忘录、不“会”写会议记录,不“会”写工作日报周报、年终总结汇报、那你只是一个职场菜鸟。
职业素养好的同事,提交的备忘录数据清晰、文字准确、结构完整、格式美观。而职业素养不好的同事,往往丢三落四,从结构到内容非常潦草散乱,抓不住重点,三个字,就是“没!法!看! ”
示范一下优秀的工作沟通备忘录应该具备什么要素:
001 概括性的标题 :一眼知道是说什么的
002 一句话摘要:包含人物、时间、地点、起因、结果
003 信息点 :涉及到哪些事项,单条列出,不要混杂在一起,有一项说一项
004 行动点:沟通之后,谁需要做什么,什么时候做,做了提交什么成果
005 疑问点:还需要续沟通、讨论的内容、或者存疑的部分、或者需要确认的资源行动
006 反馈要求:是否需要回复或确认
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