三天前，一个朋友给我在淘宝上买了一个热水壶。经过选产品，查功能，调颜色，线上付款，给商家我的快递地址等程序之后。给我一个圆通快递单号，让我耐心等待，也就是两三天，热水壶就能到我的手中。
于是，我耐心等待着。过了一天，我在电脑上按照圆通快递单号查找货到哪里？说真的，现在的物流快递还真给力。上面显示“南宁转运中心已发出下一站***转运中心公司。”我想，再过两天，就有可能收到了。
第三天上午，也就是3月8日11:00，我再次通过电脑查询，上面显示:2020－03－08－09:47:38:快件已暂存在某某南门菜鸟驿站，如有疑问请联系178****0706
我很疑惑，我的快件已经到了菜鸟驿站，怎么没有圆通快递员或者菜鸟驿站的工作人员以短信或者电话的形式通知我及时领取?真不可思议。
我赶往菜鸟驿站询问此事。菜鸟驿站的工作人员先索要我的电话号码，然后在她的手持的扫描仪上显示有我的一个快件。我问:“现在快递件送到菜鸟驿站，是不是就不用电话或者短信通知收件人了?”她一口否定，还说:“你可以在后台反馈一下这种情况。”我问:是圆通的还是淘宝卖家呢？她不置可否。
我在想，如果快递员把快件暂存到菜鸟驿站，而没有通收件人。收件人不知道，快件时间长了没人领取，菜鸟驿站是不是要返给当地所属快递公司，然后再返回卖家手里?想想，真的是细思极恐，那样，我买的东西是不是就丢了？至于丢在哪个环节，真的不敢想象啊。
与人方便自己方便!其实，我也不愿意麻烦快递小哥，我也知道他们每天很辛苦，也不是非得让他把快件面对面交到我的手中!但快件到了，至少你得告诉我放在哪里啦，提醒收件人及时领取。这是最起码的服务。否则，快件到了，收件人不知道，万一丢了，你说负责在谁呢？另外，如果因为这事，收件人给卖家后台反馈这种情况或者直接反馈到快递公司，是不是也要追究责任呢！
在网上买东西，你遇到过快递的商品暂存到菜鸟驿站或者自动取件箱里，并没有人告诉你的快件到了，取件方式，你会不会忘了这件事呢？你花钱买的东西，就这么转一圈后，最后也不知道去了哪里啦！万一丢失了，找谁说理去?在平时的网购中，你遇到过这种糟心事吗？
现在，网上买卖东西已经是再正常不过的事情了。可以说，网购已经成为我们工作生活的一部分。当我花钱买东西的时候，一方面买的是商品，另一方面我买的也是服务。不管是卖家的服务，还是快递公司的服务。服务不好，服务不到位，相信下一次不会再选择这个商家或者快递公司了。希望我们的快递公司，特别是圆通快递公司，一定要在服务上多下功夫，做到服务细致入微，贴心周到。
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