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智能指纹锁打不开的原因可能是以下七种情况，本文仅供参考，请根据实际情况判断故障原因。
一、电量是否足够或买到假电池因为电量不足.
故障现象:造成锁具有时能开启有时不能开启。
解决方法:找正规商家购买相同型号的电池更换。
二、指纹锁长期使用造成主板损耗过大从而造成电池漏电;
故障现象:无法开启锁具，
解决方案:找售后服务部更换主板。在保修期内会免费更换，正常指纹锁保修期为1-3年左右，型号不同保修时间不一。
三、电机损坏无法运作
故障现象:输入一种开启方式能听到锁具内”吱“的一声，说明电机没有损坏，无法听到则说明电机已坏，
解决方法:需要更换。
四、主板损坏会造成电池消耗过大
故障现象:密码与卡片无法开启（黑屏），但指纹可以开启,有时指纹也无法开启。
解决方法:更换主板
五、智能指纹锁体损坏
故障现象:输入正确指纹,密码或使用钥匙都打不开
解决方法:更换锁体
六、指纹识别率低的客户
故障现象:一般是老年人、指纹头浅（扁平、干燥）、工作中经常会磨到指纹；以上几种客户指纹识别会出现有时开启有时又无法开启，
解决方法:建议使用卡片或密码开启。
七、防盗门下沉或天地钩脱落
解决方法:如是下沉只需把门套上孔位往下扩大就可以解决；如是天地钩脱落，须请专业人士处理；这里也简单介绍一下，如想治本必须在锁体沟的位置钻一个小孔，挂上天地钩后用一根钢丝穿过去固定，防止天地钩脱落
