为了提升工作人员的文明服务水平，强化服务观念，塑造讲文明、重礼仪的文明服务环境，持续提升服务品质，5月下旬，济宁汽车北站以“六个一”为主题开展了文明服务提升活动。
5月18日，济宁汽车北站客运科、明星服务班在总结前期服务礼仪应用实践情况的基础上，开展了服务礼仪强化培训活动，重点就仪容仪表、微笑、站姿、指引手势等基础礼仪再次展开培训。
明星服务班积极应用此次培训所学到的礼仪技巧，通过开展文明引导、微笑服务、便民志愿服务活动，用实际行动演绎文明优质服务，持续推进“温馨旅途 情满北站”服务品牌建设，树立了交通运输文明服务窗口的形象。
大众报业·齐鲁壹点通讯员 闫敏 汪蒙 记者 邓超
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