请体谅做销售的:早起的是销售和收破烂的;晚睡的是销售和妓院的;不能按时吃饭的是销售和要饭的;担惊受怕的是销售和犯案的;加班不补休的是销售和摆地摊的;说话不能错的是销售和主持节目的,事件发生后必须马上到现场的是销售和开救护车的;加入了就很难退出的是销售和帮会的。
销售行业目前的现状就是门槛低,素质差,压力大,收入低,没尊严,没前途!这种工作真的是和乞丐一样,只有实在没办法的人才去做的!所以。有抵触心理非常正确。没什么不对的。
但一个企业的生存只有两件事最重要:订单和回款!这都是销售的活儿,理论上销售应该西装革履在办公室打电话聊天,而老板才应该汗流浃背的掏厕所。因为销售才是企业生存的基础。但现实中,为啥销售却成了公司里最不被待见的人呢?
身边不愿意做销售的人可以分两种:
1、未做过销售的人,根据自己对销售的认识判断,不想做销售;
2、做过销售,根据自己的经历选择,不想再继续做销售。
第一种情况,未做过销售的人。
未做过销售的人容易对销售狭隘定义,认为销售就是推销员,认为销售就是搞定人,就是凭口才,做关系,做业绩,拿提成。抵触销售的原因包括不限于要抽烟喝酒陪客户,“大保健、摸摸唱”搞应酬,要不断的经历被拒绝,要拼心理素质,有现象,却不是日常了。很多人止步于这些偏见。
论推销员的培训,安利最专业,安利公司的销售培训资料,在知乎答题分分钟都是高票答案,逻辑清晰条理清楚尤其是各种图片好看的排版PPT,他们培养的推销员追求的是“什么都能卖,什么都卖得出去”。
也正是过去多年的经济转型,国内的销售岗位,始终缺乏专业性的教育培训,销售岗位起点低,是人就能入职做销售,岗位缺乏清晰的职责定义。销售分很多种的,不同的销售岗位,针对客户群不同又分工不一样,聊销售问题其实要先聊行业,再谈是厂家还是代理商归属,还要参考客户群,最后还要看公司规模,定义够细,交流才有意义。不然总是停留在老生常谈,情商、人脉、资源,哎,其实销售也是技术型(销售技术)岗位的。
第一种情况比较简单,无非不了解,不喜欢,所以不愿意做销售。
第二种情况,做过销售,根据自己的经历选择,不想再继续做销售的人。
凭臆想,做销售习惯就很难再换其它岗位了,销售太自由,人一旦自由惯了,成行走的动物了,就很难再回去做班早九晚五当植物了。可实际上遇到很多多年销售,最后转岗到其他职位,发展很好,过得很快乐。
销售有点像忍者,一要背负,二要隐忍,关键还有太多黑暗面是不适合阳光下操作的。
1.背负
信息是销售的核心竞争力,无论是市场信息、客户信息,这是销售的战斗力。市场信息是与竞争公司的其他销售战斗的武器,客户信息是保全自己的战斗力。像家人去世、亲人生病,这种生活细节最能感受到销售的无奈了。悲痛欲绝,客户来电,却要忍着悲伤立即工作状态,自然可以推给同事、助理、请假总是能有人交接的,可有些信息,一旦推出去,就收不回来了,成年人做选择要权衡利弊,一时的轻松,诸多努力都成泡影,划不来。
销售的自由是相对的,不用坐班就不存在绝对的限制,但随时可能被联系,也没有绝对的自由,包括春节年假,要知道外国客户是不过春节的。
销售有混日子的,成天担心业绩。
只要不混日子,业绩是基础任务,完成业绩是销售的基本任务。要背负的累,主要是像催款、货期、安排售后、客户关系,心里永远有石头压着,只分大小而已。去年做了个小手术,朋友圈发了一堆在医院住院的照片,等客户都看见了之后,挨个给欠款的客户打电话催款。偶尔被客户拖款压力太大的时候,只恨不能去医院住院让客户惭愧下。
2.隐忍
不是所有的人都能帮到销售,但任何一个人都可以破坏订单,这是销售要铭记于心的名言。所以销售绝对不得罪人,经常上网,关于销售的讨论,撕起来的都是号称大牛的销售培训师,可真正的大销售总是一副老好人的态度,即便不招人喜欢,也绝不招人讨厌。可人都是有善恶喜好的,销售是修行,要不断的练习,培养其风度,要容忍。习惯了,就大度了,遇事容忍并且化解,不习惯的,成天被客户气、被领导气、被技术气、被快递员气、被财务气,气大伤身,先犯心病,再辞职,否则总是抑郁。销售要善于忍,并且能化解掉,不然变成那种把火气发作给下属看的人,没意思的。
厉害的销售,跟助理的关系,像“妻管严”,是一种默契。
3.黑暗面
认识到生活的真相,依然热爱生活,是真正的英雄。销售最接近人性黑暗的一面,每天都跟陌生人打交道,地位有悬殊,态度有区别,各种苟且之事要安排,很多人适应不了。像久旱逢甘霖遇到的知己,却突然背地里捅你几刀;像老夫老妻的客户关系,分分钟溃崩离析;前一刻还亲昵呼唤的经销商,后一刻就因为你一句模糊的措辞叫嚣着必须帮他完成某个目的。再看见各种客户仗着是陌生人而表达出来的那一面恶,挺打击人对美好的认知的。
我跟我领导一个月喝一次茶,当做工作汇报。他以前经常问我,干嘛要只挑着小OEM客户做,太辛苦了,随便做一家大客户就能轻松半年,一劳永逸。我想工作得单纯一点儿,我以前做过富士康的,小手段都玩过了,觉得没意思了,连陪客户吃顿饭都极度厌烦了。很多人不适应这些,又不愿意调整,索性放弃,换行做点更喜欢的。
年轻的销售肆无忌惮,拼业绩靠奖金过活都很潇洒,几句“看底薪的销售不是好销售”就给洗脑了。等结婚成家了,需要稳定收入,需要固定时间陪孩子,一转身,发现自己其实孑然一身。销售是技术岗位,要把握住销售的核心,掌握资源,资源在手,再有资格谈要求。
摸着良心说,不想做销售的人,更热爱生活啊。销售是坑,容不得疑问跟犹豫,有选择的话,别选销售。销售最大的吸引无非高薪酬,薪水是跟付出挂钩的,拿的越多要付出的就越多
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