上文我们说了《特战行动》中,秦观大队长表现出来的三点领导力,今天我们来聊聊第四点——高挑战加高支持。
秦队外号“灭霸”,在对队员训练的时候可谓残忍,训练目标必须无条件达成,原则底线不容挑战,每次训练一群精英都被他“摧残”得半死不活。
但是秦队又爱兵如子,这边抗击打训练把队员练得满身是伤,转身秦队就去低声下气求特训队的“死对头”赵队借特制的跌打药,让指导员去给队员们送去。
当队员需要帮助的时候,他总是会第一时间出现,弹幕中甚至调侃“帝君无处不在,又闪现了”。
高支持的5种行为:
【关怀帮助】
因为秦队要求十五公里在水中武装泅渡,宁檬告诉他李思思生理期来了,秦队一脸尴尬之余,让宁檬转交他给李思思买的巧克力,又让指导员给熬红糖水。
宁檬因为违反纪律被关禁闭,秦队让浩哲给宁檬送她心心念念想看的《军事现代化指挥学》。
而宁檬跟杨姝争组长的位子,无论是队员还是弹幕,都清一色的支持宁檬,不是因为她是女主,而是因为宁檬在关心和帮助他人方面比独来独往清高孤傲的“孤狼”杨姝展现出了更多的领导特质。
杨姝单兵作战能力是很强,进蓝电之前就得过二等功,但她只想得第一,从来不考虑其他人的感受。在山中行军时,宁檬一直在最前面开路,用刀砍掉挡路的树枝,方便其他队员通过,而杨姝只是拨开树枝,自己通过后就放手,结果树枝抽到后面的童梦瑶脸上,梦瑶指责她不顾队友,杨姝却反唇相讥说抽一下怎么了,收起你的大小姐脾气,别妨碍自己拿第一。
童梦瑶、徐冬冬、杨姝三人从蓝电选拔的那一刻就与宁檬不对付,但是在她们训练遇到自己弱项的时候,宁檬不计前嫌,帮助徐冬冬完成索降考核,用荧光棒定目光焦点帮杨姝克服眩晕反应;扮作护士的童梦瑶在歹徒面前露出破绽的时候,宁檬挺身而出机智化解,救了童梦瑶一命,将她们一个一个收入后宫,啊呸,是收入麾下。
一个领导者,不是要做个人能力最强的人,而是最能凝聚团队其他成员,帮助他人达成组织目标的人。独行快,重行远,得人心者得天下。
【争取资源】
IT小达人童梦瑶想研究热感雷达,但是因为是高精尖设备,管理员不借给她,秦观出面签字担保让童梦瑶借走了装备,因此她研究出了热感雷达干扰器,提高了蓝电的战斗力。
宁檬想参加连级干部才能参加的战术交流会,但是宁檬只是排长,没有资格,秦队去找上级软磨硬泡,晓之以理动之以情,为她争取到参加的资格。
资源永远是有限的,领导者就是要帮助团队去尽量多的争取到资源,让团队如虎添翼,而能否争取到更多资源,取决于你的团队在整个组织中的价值排位如何,只有你的团队能够提供更多的贡献,才有资格去争取更多的资源。
【移除障碍】
浩哲一向表现优异,是蓝电男兵的主心骨,也是秦队的得力干将,却突然提出要退出蓝电回原部队。秦队再三追问原因,浩哲都缄默不语。秦队以对他的了解判断是因为私事,直接跑去浩哲老家了解情况,得知是因为浩哲母亲无法忍受家暴,跳楼受伤住院之后,得到部队领导支持,等任务结束可以把她接过去一起住,还录了浩哲母亲的视频让他安心,解决了浩哲的后顾之忧。
宁檬因为哥哥保护自己牺牲,得了创伤综合症,总把恐怖分子看成自己满脸是血的哥哥而无法开枪,丧失了战斗力。秦队自学心理学,想尽各种办法帮她从创伤中走出来。
秦队为了帮要退伍的班长安排工作,受到跟他有私仇的老板刁难,一身傲骨的秦队连干2大壶白酒。这样的上司,怎能不让人肝脑涂地死而后已?
领导者就是要在团队和成员遇到困难的时候挺身而出,去找到问题的原因,解决问题,帮助下属扫清前进路上客观障碍和心理障碍,让他们更容易实现绩效和组织目标。
【保护团队】
秦队护犊子是出名的,护内又讲道理。宁檬因为暴徒对秦队出言不逊,一时冲动殴打了犯罪嫌疑人要受处分,秦队为她求情,说明没有宁檬的果断处置,不可能这么顺利的解救人质,在宁檬被关禁闭之后,又以应该强化一下战场医护培训,想提前结束她的禁闭。
童梦瑶擅自窥探司令员行踪违反纪律,秦队为了保护梦瑶,说是自己的责任。
宁檬因为创伤综合症隔离治疗期间,在路上遇到坐在训练车上的蓝电队员们,大家纷纷探出头鼓励宁檬,教官和秦队都没有阻止,但是李思思得寸进尺要求教官停车想跟宁檬多说几句话,被教官训斥违反训练纪律,秦队将责任揽上身,又说是自己的责任,跟大家一起受罚。
领导者要能抗雷背锅,在不违法不犯禁的范围内尽量保护团队利益,成员才有安全感,能把后背交给对方的才是团队。反之,有了成绩跟属下争功,出了问题推手下出去定罪的都是影视剧里的大反派,最终只有众叛亲离的下场。
【助力成长】
宁檬面对拍砖训练情绪崩溃,丧失信心,秦队找她谈话,让她想起进蓝电的初衷,告诉她战友无法把后背交给无法战胜自己的人,她哥哥说她是做特战队员的料,但看来她哥哥错了,用激将法激发宁檬的战斗欲,秦队冒雨陪着宁檬练习拍砖,不停的喊:“坚持住!你行!”宁檬最终战胜自己,通过考核,变得更加坚强。
徐冬冬性格比较虎,因为自己喜欢的林逸为了保护自己而牺牲,一腔怨愤无处发泄,就不吃不喝发疯般的训练折磨自己。秦队找她打自由搏击赛,不断用行动和语言刺激徐冬冬,一次一次打倒她,让她明白越想为林奕报仇就越会丧失理智,有勇无谋只会陷入恶性循环中,她必须要迈过这个坎儿,实现林奕未能完成的目标。
作为领导,除了完成任务,很重要的职责之一就是培养人才,帮助团队成员不断成长。纠正错误认知,激发动力和潜能,有打动人心的力量。
管理无非平衡二字。人和事的平衡,感性和理性的平衡,团队绩效和员工感受的平衡,挑战和支持的平衡。只看事、任务、目标,只给挑战,就会过于冷酷无情,没有情感链接,员工容易变得各自为战,利益至上,冷漠机械,没有热情,不会付出超过本分的贡献;只看人、关系、感受,只给支持,一味讨好员工,员工犯错不敢指出纠正,就会模糊原则界限,变成大锅饭,员工过于舒适,看不到自己的问题和差距,不思进取,优秀的人也逐渐变得平庸。
管理者就是要像秦队一样,又当爹,又当妈,任务目标要抓,情绪感受也要管,一边给挑战,一边给支持。铁血柔情才是最好的领导力。
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