普通下单
在蔬菜配送行业中,没有上系统的配送商根本没有办法帮助客户下单。常用的有电话接单或者微信群报单这种方式,由录单员手写单据准备商品。这样下来效率很低,易出错 而且很不方便。
传统的蔬菜配送系统解决了客户不能主动选商品下单的问题,一种是客户在小程序自主下单,另外一种方式是配送商通过后台代客下单。
后台下单
1.打开悦邻蔬菜配送系统,找到订单列表--添加订单
2.可以直接搜索选择商品下单,也可以根据客户微信群报单的文字复制粘贴进来识别订单,也可以根据客户常购订单进行复制下单。
3. 还可以批量导入订单
悦邻供应链移动端代客下单
1. 配送商自己如果不经常在电脑前的话可以直接在手机端代客下单。
打开商服助手,登录商家端--门店运营--代客下单,选择要下单的客户选择智能录单或者直接选择商品下单。
2. 智能录单分为语音识别录单和文字识别录单,如下图所示
3. 语音或者文字识别之后选择商品加入订单
4.在代客下单场景中,客户的销售代替客户下单的情况也是比较多的,所以悦邻供应链蔬菜配送系统在业务员移动端也有代客下单的入口