本报珠海5月8日电 （记者贺林平）广东省珠海市在市、区政务服务大厅及各专业服务分厅设立“办不成事”反映窗口，集中受理企业和群众遇到的“没人办”“不能办”事项，高效解决群众的办事难点“作为办事审批的兜底措施，这个窗口专门解决办事难、多头跑、来回跑等问题，由专窗专人受理因各种原因未能成功受理或审批等情况凡是企业和群众的正当合理诉求，合法合规的，都可以协调解决，或提出解决思路”珠海市政府副秘书长李笑东说，今天小编就来聊一聊关于广东办不成事受理窗口?接下来我们就一起去研究一下吧!
广东办不成事受理窗口
本报珠海5月8日电 （记者贺林平）广东省珠海市在市、区政务服务大厅及各专业服务分厅设立“办不成事”反映窗口，集中受理企业和群众遇到的“没人办”“不能办”事项，高效解决群众的办事难点。“作为办事审批的兜底措施，这个窗口专门解决办事难、多头跑、来回跑等问题，由专窗专人受理因各种原因未能成功受理或审批等情况。凡是企业和群众的正当合理诉求，合法合规的，都可以协调解决，或提出解决思路。”珠海市政府副秘书长李笑东说。
在珠海市政务服务大厅，不时有人来“办不成事”反映窗口咨询。办事员一一记录，并现场与相关办事窗口或职能部门联系。在此基础上，珠海市各级政务服务窗口明确要求，办事员不能再简单向申请人回复“不行、不能办、不是我办”等，要明确向市民告知办事渠道，或明确告知市民到“办不成事”反映窗口咨询。珠海市政务服务与数字管理中心主任潘永强说：“要把‘不是我办’变为‘告知谁办’，真正做到职责内的马上办、职责外的协调办，切实方便群众办事。”
“办事难免会遇到未能成功审批等情况，有这样一个窗口，畅通诉求反馈渠道，体验好了许多。”在珠海市政务服务大厅办完道路运输证过户的任女士说。
《 人民日报 》（ 2022年05月09日 11 版）
来源： 人民日报
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