虽然在做跨境电商的时候丢货是时常发生的，但是要怎么应对才好些？关于UPS的交货证明，货代的UPS交货证明上的单箱重量和实际重量差异很大，估计是货代取了一整票的平均重量，这个有什么好办法应对吗？
其实这个一般来说在美国都是接“电子档的形式fapiao”,通常以扫描件图片或者电子PDF格式即可,你可以用附件这个《INVOICE模板》或者《采购订单表模板｜PurchaseOrderForm》自己改一改,自己填一填,找一个供应商/外贸工厂/贸易公司的盖章盖上弄成PDF格式或者扫描件JPG格式,弄成形式fapiao提供给亚马逊客服试试看。你不一定非要找你原来的供应商去真的去补开中国的真正的zengzhishuifapiao,因为补开的日期也不对了,日期不对就无法让FBA客服认可你的资料了。在个人看来：做亚马逊的卖家提供给平台资料大部分都会ＰＳ的。而且你目的又不是为了卖货,而是为了索赔为了证明自己产品的价值,
装箱单和INVOICE在跨境物流进出口贸易是同时相伴的,货代都知道,至少三样要素："箱单、合同、fa-piao"全称：『装箱单』PACKING-LIST『商业fa-piao』COMMERCIAL-INVOICE『形式合同』CONTRACT另外你需要找你UPS的货代要到“交货证明”"POD=proof-of-delivery"以及投诉UPS并未送达货物导致疑似丢失的投诉案件号码case-number也一并发给亚马逊客服。如果UPS不搭理你货值又很高你就投诉到“中国国家邮政邮政业申诉服务平台”https://sswz.spb.gov.cn/甚至投诉到12315“全国12315投诉平台”https://www.12315.cn/cuser/portal/tscase/notice如果UPS处理方案你不能满意而且你的损失太严重你还可以投诉到 “当地行政区的-市场监督管理局”再不行就去当地派出所报案并取得报案回执书面清单一张虽然说上述官方的投诉方式一般都不会取得什么实际的结果不过说明你作为货主已经把货件疑似丢失的情况投诉给UPS/官方了,正等待UPS/官方的反馈/调查。其实最关键的是那个“交货证明”POD,最好是当时你购买了UPS的签收签字服务,上面有FBA客服签字的那种签收证明走司法流程是最有效的,
,
