本文为杭州交通91.8原创稿件
作者：我的汽车有话说
转载需注明：杭州交通91.8微信公众号（ID：hzfm918）
杭州车主毛先生买了一辆奥迪Q5，
三万多公里水箱节温器坏了；
质保期范围内却不能索赔？
厂家拒赔原因是里程数有猫腻？
事涉及杭州、扬州两地四家奥迪经销商！
到底谁在说谎？
质保范围内，奥迪q5零配件坏了
为什么不保修？
毛先生爆料自己有辆16年生产的奥迪Q5,质保期范围内水箱里的节温器坏了，去杭州城北某奥迪4s店维修，结果相应材料上交后奥迪厂家拒赔了？
这家4s店的售后经理告诉我们——
售后经理：
是我们店发现这个车的理赔记录不对的，这辆车到我们店之前，在先后在江苏和杭州城西的奥迪4s店都做过保养，但问题是城西奥迪店登记的公里数要少于江苏奥迪4s店登记的公里数，这样厂家索赔就通不过了；
这位负责人表示，这种公里数存疑的情况一般登记错误的4s店向厂家报备后也能解决；
目前明确的是王先生这辆车厂家不给质保的原因是，里程数前后对应不上——
图片：里程数
图中我们可以看到，
18年1月20日保养里程是29139公里；
3月16日保养里程是29851公里；
而18年12月18日保养里程是28670公里；
这个公里数被明确标明为异常数据；
“车是我在扬州买的二手车
这个数据应该是扬州当地4s店弄错的”
王先生表示18年12月18日这次保养是在杭州某城西奥迪4s店做的，当时的数据录入是根据实际公里数操作的；而前面的公里数则是扬州的4s店录入的；
其中18年1月20日的记录是扬州新丰泰奥迪4s店留下的，店内一位负责售后的花经理表示——
花经理：
这是这辆奥迪车的第一任车主留下的记录；是辆二手车，目前的车主没有在扬州我们店里保养过；
这辆车的29139这个数据是第一任车主张某某留下的，有签字记录；
这位扬州奥迪4s店的售后服务经理表示这辆奥迪的首任车主做保养的时候里程数是29139公里，时间节点是18年1月20日；那么问题来了，据现任车主王先生表示——
18年1月18日委托朋友在扬州定了这辆二手奥迪q5；
18年1月20日前车主做了29139公里的保养？
18年1月25日扬州车辆过户到杭州；
18年3月16日谁在扬州又做了29851公里数的保养？
和上一次保养为什么距离这么近？
18年12月18日杭州自己做了保养，实际里程28670公里，被判定为异常数据；而这次质保期范围内被拒赔，也是由此而起！
“联系上原车主！原来……”
到底是谁把里程数弄错了？这样干的动机又是什么呢？直到投诉人联系上了上一任车主，仿佛才揭开了谜团一角——
王先生：
我联系上上一任车主了！他说当时卖车前说里程数超过某个公里数，店内有个售后大礼包可以送的，他就签了这个里程数；刚好自己还有辆奥迪，就把这个售后礼包转到另一辆车上去了；
我们分析下里程数也能发现一些端倪，如图——
17年3月28日——11500公里
17年11月04日——21539公里
7个多月时间开了10039公里
而
17年11月04日——21539公里
18年1月20日——29139公里
2个多月就开了7600公里
里程数明显飙升，是否合理不得而知；
“我被数据不正常了，怎么处理？”
上周有话说记者致电扬州新丰泰奥迪4s店，售后负责人表示会与店内领导沟通处理此事，至今未有回音；
记者与今日下午16:45分左右致电，无果；
记者在下午16:50分左右再度拨打一汽奥迪全国热线：
客服：
您的情况我们记录清楚了，请您上传采访提纲和留下相应的记者证号……
有3个问题——
1、为何这辆车在18年1月、3月、12月保养时候的里程数有“异常”现象？
2、现任车主表示上任车主为了所谓售后大礼包“伪造”里程数并签字，确有此事吗？如有，是自己为之还是当地4s店授意？
3、节目组在4月26日、29日直播节目中两次连线一汽大众奥迪厂家，为何迟迟没有调查结果？
各位，您认为哪个环节存在猫腻？欢迎在微信后留言！
当中太多疑问！点赞求真相
,
