日前，一名顺丰快递员神色慌张地来到瑞创物业尚品华庭保安门岗求助，原来他上午来小区送快递时丢失了一个价值2000元包裹，如果找不到他必须自掏腰包进行赔偿，众所周知快递员们干的是体力活，赚的是辛苦钱，2000元对于他们来说也不是一笔小数目。
保安领班一边安抚他的情绪，一边帮助他回忆梳理事发经过，查找蛛丝马迹，在大致掌握时间、地点后，保安主管安排专员调取该时间段监控录像，顺线追踪、细心查找，逐帧回放，最终通过视频发现快递员推着装满快递包裹的小推车进入小区后，在经过16单元拐角处时不慎将一个包裹颠落，后被一小男孩误丢入绿化丛内，保安员赶紧按照视频地点进行搜索，果不其然发现了丢失的包裹，并第一时间通知快递员取回。
遗失的包裹失而复得，快递员一颗悬着的心终于落了下来。“太感谢你们了，要是找不到，我真是没法跟客户交待！接过包裹后对物业工作人员连声道谢，是物业热情、细心的帮助让他在这么短时间内找回了丢失的包裹，避免了一场经济损失。几天后，快递员又送来了“尽职尽责、乐于助人”字样的锦旗，再次表达对物业工作人员的感谢。
事情虽小，却很暖心
这样温暖的小故事每天都在我们的业主身边发生着，瑞创人用自己的实际行动为公司赢得声誉，向社会传递正能量，我们坚持用心服务、用爱守护，做您身边“有温度”的物业管家。
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