合格的服务,指的是客户可以能够接受,但水平一般、甚至较低的服务,今天小编就来聊一聊关于什么是合格的服务?接下来我们就一起去研究一下吧!

什么是合格的服务

什么是合格的服务

合格的服务,指的是客户可以能够接受,但水平一般、甚至较低的服务。

客户心目中的合格服务,可被视为是期望服务的最低要求。

如果客户感受到的服务水平落在合格区间内,客户会因为因为服务水平较低而感到不太满意,不过还能勉强容忍和接受。

如果感受到服务水平落在合格区间之下,客户就会难以容忍、不能接受甚至强烈不满。