女人的愤怒来源可以分为三类：感到无能为力、感到不公，以及感到他人的不负责任。
第一，当发生冲突时，与女人相比，男人其实更加容易被情绪淹没，也更容易被情绪所打败。第二，一旦被情绪所淹没，只有能够冷静下来的男人才能减少应对情绪时所产生的批评、污蔑、防卫和沉默抵制。这4种行为我们称之为一段伴侣关系中的“末日四骑士”。如果你使用了批评、污蔑、防卫或沉默抵制等任何一种方法升级了矛盾，那你就有81%的可能性会走向结束婚姻的道路。
成功的男人有3个简单却有效的方法来降低心率、处理情绪。第一是深呼吸。第二是从1数到10。深呼吸和数数是抑制中枢神经反应或者进行自我舒缓的有效手段。深呼吸可以刺激迷走神经，进而降低心率和血压。
你可以提前设立好一些冲突发生时的仪式性活动，这样当问题发生时，她就会明白发生了什么。聪明男人会这样做，而笨男人则只会保持原始攻击状态，僵持在冲突当中，甚至火上浇油，慢慢地看着双方的关系彻底破灭。
聪明男人会察觉到，当女人痛苦时，她们不会直接表达这种痛苦，而是会采用批评的方式，即使这听起来像是对个人的攻击。但是如果男人擅长与伴侣相处，他们就会试图主动找出抱怨和批评背后的真实含义。聪明的男人会通过询问以下三个问题，来找出女人的痛苦到底在哪里：你需要什么？你担心什么？你的感受如何？
