自新型冠状病毒引发的肺炎疫情出现以来，为配合防控工作的需要，保障消费者和工作人员的健康与安全，河南省内部分地市肯德基餐厅积极响应政府号召先后暂停营业。但生活依旧继续，为了配合市民的用餐需求，同时最大限度保障消费者和配送员安全，跟相关部门沟通后，经批准，河南肯德基2月11日起重启部分宅急送业务，推出“无接触”配送服务。，给消费者加油加能量。
“无接触服务”降低传播风险
肯德基的一系列“无接触”举措，是将“人”的安全放在首位，让每一个消费者在获得美食的同时更增添一分安心，同时也保护好员工的安全。
消费者在订餐时可以通过肯德基APP或小程序在线上订单的留言备注功能主动选择“无接触配送”方案。所谓无接触，指消费者与骑手不产生直接接触，双方协商约定将餐品放在指定位置，避免直接取餐，尽可能降低人传人风险。骑手们每次送餐前后都会洗手消毒，在上门配送的时候都将佩戴口罩，且每次送餐后回到餐厅对外送包进行清洁消毒。除此之外，餐厅每天对员工进行体温测量，并确保所有员工在餐点制作过程中佩戴口罩、手套等卫生装备。餐厅也将严格按照当地疾控中心等政府部门的要求，每天加强店面消毒工作。
河南肯德基“无接触配送”医院、相关机构，助力“硬核抗疫”
当“白衣天使”和抗疫工作人员冲在前方，为民众搭建起“安全堡垒”时，肯德基在后方为他们搭起一座“爱心能量应援站”，春节期间河南肯德基分别为郑州、开封等地医院的医护人员和其他奋战在抗疫一线的工作人员送去了两千份多份精心搭配的爱心餐点。数百名肯德基员工志愿者齐心协力，支援抗疫一线。据悉郑州肯德基餐厅每日为河南省人民医院、河南省二附、郑州市儿童医院院送出爱心餐点约300份，开封肯德基餐厅为河南大学淮河医院每日送餐约70份，送餐方式均为肯德基骑手将精心搭配的爱心餐点每天定点定时“无接触配送”给医院的对接人。获得了医护人员的广泛好评。百胜中国还在继续努力为更多医院提供支持。同时河南肯德基不忘一线工作者，为相关一线“抗疫”部门送餐近千份，展现了浓浓的关怀与爱。“肯用心，多安心”，行胜于言，肯德基一直与大家在一起。
突如其来的疫情改变了我们的生活节奏，但改变不了我们的生活热情。肯德基倡导无接触配送/点取餐系列服务，正是为了和大家一起共同对抗疫情，降低传播风险。特殊时期响应国家号召减少外出，拿起手机选择“无接触配送”为春节“宅家为国家做贡献”的自己加个鸡腿吧。肯德基宅急送还有优惠助力大家硬核“抗疫”，吃饱再战。
