作者：冯银川
85后，前央企物流总监，深耕物流12年，天津大学MBA，马拉松跑者。
全文总计5469字，建议阅读16分钟
目录：
01 项目管理的概念
1.1什么是项目？
1.2什么是项目管理？
02 项目启动阶段
2.1启动阶段的方法论；
2.2启动阶段的联欢活动；
03 项目计划阶段
3.1计划阶段的方法论；
3.2计划阶段的联欢活动；
04 项目实施阶段
4.1实施阶段的方法论；
4.2实施阶段的联欢活动；
05 项目监督阶段
5.1监督阶段的方法论；
5.2监督阶段的联欢活动；
06 项目收尾阶段
6.1收尾阶段的方法论；
6.2收尾阶段的联欢活动；
2019年10月1日，在天安门广场成功举行的庆祝新中国成立70周年联欢活动创下诸多纪录，这场由3290名表演者，举着LED灯牌，精确到厘米的盛大表演，就和当初北京奥运会的表演一样，气势磅礴，让人惊叹，为全球观众奉献了一场极具震撼力的视听盛宴。
“飘动的五星红旗”、“巍峨的长城”、“展翅的和平鸽”......张艺谋再一次创造了奇迹，成为了一个让14亿甲方满意的乙方。年近七十的他和祖国同岁，以“国庆联欢活动总导演”的身份为祖国庆生不遗余力，力求做到尽善尽美。
在娱乐生活行业中，组织3290人的表演者，已经是非常巨大的工程了；在IT行业，为用户开发一个新的操作系统，是一个大的工程；在物流行业中，启动一个新的30000平米的仓储项目，是一个大的工程；在建筑行业中，开发建设一个住宅小区或者是一个购物商场，也是一个大的工程。
无论是组织国庆联欢活动、开发新的操作系统、启动上万平米的仓储项目还是住宅小区施工建设，其实，其背后使用到的管理工具都是“项目管理”。笔者有幸在物流行业中，启动过？次大型的仓储项目。所以，当14亿的乙方在为“国庆联欢活动”成功举办时，我却能深深地体会到网上疯传的那张“张艺谋导演和项目组成员坐在天安门城楼上”照片传递出来的心境。
接下来，结合这场国庆联欢活动的的准备过程，来跟大家分享一下项目管理的关键事项。
01 项目管理的概念
1.1什么是项目？
通过一段时间的努力，创造或提供一种独特的产品、服务或结果。比如解决一个问题，实现一个结果等。
项目的特点是：一次性，有始有终（开始和结束时间）；可交付成果具有独特性；实现某个具体的目标（成功标准）；项目受到一些约束（时间、质量、成本）；项目是由人执行；分阶段、滚动式的管理方法；经常跨越组织边界（跨部门）；通过计划和控制来防止失败。
1.2什么是项目管理？
通过使用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目活动，使之满足项目需要。
项目管理的特点是：过程、管理系统、方法的集合；有效的计划和控制；是对项目、项目群、项目组合的管理；项目管理既是管理科学，也是管理艺术。
02 项目启动阶段
2.1启动阶段的方法论
启动阶段要做好项目需求的识别、确定项目的目标、定义项目干系人的期望、描述基本的项目范围、选择关键的项目组成员。
这个阶段一定要弄清楚一件事儿——成功标准，这个标准要跟项目的干系人达成一致，不然，后面的很多工作，做了也可能白做。
项目经理通常由老板指派，因为他要把控的是整体的项目推进，所以，一定是一个具备大局观的人，此外，起码要熟知项目推进过程中的大部分工作内容（过往的经验）。除了一些硬技能之外，还要具备软技能，比如，领导能力、团队建设能力、协调能力、沟通能力、激励能力等。
项目启动团队的核心成员大部分是由项目经理来挑选的，他们每个人必须是每个领域的专才，做事情能够独挡一面，通常是某个岗位的技能标兵或者掌握一定资源的人（如部门经理）。
2.2启动阶段的联欢活动
启动阶段，最关键的事项是基于国庆联欢活动的需求，确定下来项目经理人选。2006-2008年，张艺谋担任北京奥运会、残奥会开闭幕式总导演；2014年，担任北京申办2022年冬奥会主宣传片总导演；2016年，担任中国杭州G20峰会文艺演出总导演。正是基于过往的优秀的表现，2019年的国庆联欢活动最终确定了张艺谋导演作为整个项目经理的负责人，也就是项目经理。
确定下来项目经理以后，就需要尽快搭建项目启动团队的核心成员，而且每个人必须是各个领域内的专才，所以，我们可以看到，国庆70周年联欢活动艺术总监是张和平、执行总导演是甲丁、焰火总设计师蔡国强、光艺总导演沙晓岚等，每一位成员，在过去的履历中无一不是成绩卓著。
在定义干系人的期望时，张艺谋导演说，这场活动没有专业演员，也没有歌星参与，全是群众自发的表演。"我就是要让大家体会这两句话，祖国万岁，人民万岁，要最大地突出'人民性'"。而我们在欣赏完国庆联欢活动时，真正地看到了这场"人民的盛宴"，真的相当绚丽夺目，无比震撼。
03 项目计划阶段
3.1计划阶段的方法论
计划阶段最主要的就是规划。一张项目启动计划表，至少要体现出来：工作事项、负责人、计划开始时间、计划完成时间、跟进状态（正常、延迟、未开始、已完成）、备注（主要用来在回顾时做一些简要的说明）。
达成项目的目标所需要做的关键事项，以及关键时间节点，称之为项目里程碑（跟外企打交道的朋友应该熟悉milestone这个词），它的重要性不言而喻，客户或者老板因为平时工作较忙，他们关注最多的就是项目里程碑是否如期完成。一个项目启动计划中所包含的工作项，大约有20%属于里程碑。
需要特别注意的是，项目启动计划一定要得到相应的项目干系人的批准。除了项目启动计划之外，是要配套地制定更小范围的辅助计划表，这个计划主要由各个工作项的负责人来制定。
举个例子，在职场中比如某个人负责在规定的时间内招聘30人，这个工作项是体现在启动计划之中的，但对于招聘人员来讲，如何达成呢？他就需要细化，比如确定用人部门的具体岗位需求、制作招聘信息、招聘信息在哪些平台发布（线上招聘）、什么时间去做校招、什么时间去做社招等。
3.2计划阶段的联欢活动
我搜索了很多资料，但是未能看到此次国庆联欢活动的项目启动计划，但是我相信，其内部一定是有一张这样的计划表。作为项目经理的张艺谋导演，他需要把控的是整个联欢活动的那些重大事项及节奏，比如，焰火、音乐、舞蹈等，而作为焰火总设计师的蔡国强，则需要将焰火表演的内容进行具体的细化。我们从后来的采访中即可看到蔡国强导演的用心之处。
细心的观众会发现，联欢活动上代表新中国成立70周年的数字特效烟花“70”变成“双线”，比以前单线勾勒出的数字立体很多。联欢活动焰火总导演蔡国强介绍，这次焰火设计和生产的科技含量很高，“70”腾空绽放时呈双线造型，用双线焰火勾勒出的美术数字造型，比单线焰火更厚重大气，且打到300米高空，具有首创性。“双线数字特效烟花制作为何高难？因为发射到空中的礼花弹是旋转的，定向难度极高。”蔡国强解释说。
七棵烟花树为啥能“七十二变”？牡丹盛开、蝴蝶飞舞、孔雀开屏……联欢活动上，七棵绚烂多姿、流光溢彩的烟花树是又一个亮点。
蔡国强介绍，三维动态特效烟花树是焰火表演的一项技术突破。“七棵约25米高、可变幻、多面体的烟花树，象征新中国成立70年来枝繁叶茂、欣欣向荣的巨大成就，也体现生态环保的理念。”
蔡国强说，每棵树都有四扇叶片，可随树干360度旋转，每扇叶片上都配有不同类型的特效烟花。七棵树通过旋转组合燃放构成一幅幅焰火盛景，时而配以LED灯呈现春夏秋冬的季节变化，时而构成孔雀开屏的造型，时而展现“牡丹开合”“风筝摇曳”“笑脸绽放”等三维动画效果，使焰火表演立体感陡增。
“本次焰火表演共6大波次，注重环保，注重效果。”蔡国强介绍，特效烟花主要产自湖南、江西、河北等地，焰火药剂无重金属物质、低硫，均是高科技环保焰火产品。
04 项目实施阶段
4.1实施阶段的方法论
实施阶段要做好执行计划所需的资源的保证、定期组织会议和团队成员开会、监控各个模块工作的推进情况、衡量各个负责人的绩效、识别推进过程中所遇到的问题或者潜在的风险并及时解决、及时向项目干系人汇报进展。
有关资源保证方面，因为项目启动团队的成员都是从各部门抽调过来的，所以，他们在做事情时，话语权相对比较小，尤其是涉及到需要一些资源来支持时，可能不会被资源的提供者重视，这个时候，项目经理就要及时站出来。
关于项目例会方面，由于平时每个人都是各自负责一块，相互之间沟通的少，信息就会不对称。而例会的作用，就可以让大家都能知晓整个项目的进度以及最新的要求。当某个工作事项发生延迟/提前完成时，项目经理就可以统筹安排，使各种资源得到最优化的配置。
需要注意的是，对于一些突发事件或者可以预测到的风险，需要讨论或者汇报时，千万不要等到召开例会时再反馈，每个板块的负责人，都有义务临时发起会议，把损失降到最小。
向项目干系人汇报进度，大多数项目经理都知道这件事儿比较重要。但很多人却做的不够好，比如，只挑成绩汇报，不说问题；又如，觉得项目推进正常，没必要汇报。这些都是错误的，汇报工作不光要报喜，最主要的要汇报现阶段遇到的困难、你的建议，以及希望得到的支持，报喜不报忧有可能会造成整个项目的交付延迟，这对于项目干系人来讲，是不能容忍的；不能因为推进的正常就不汇报，项目干系人希望所有的事情都可控，如果少了汇报的环节，他们会产生“失控”的焦虑，有可能会反过来找你问，这个时候项目经理就比较被动了。
4.2实施阶段的联欢活动
张艺谋谈到了如何去制作联欢晚会，整台晚会有3290名演员，能够完好无缺的呈现出来，真的需要做很多背后的工作。
张艺谋认为这样大型的晚会全世界都没有，全部在流动中完成，3000多个演员，手持着独特的发光板，用一些图形表现出来新时代的一些振奋人心的东西和欢愉的东西，没有一秒钟是重复。张艺谋认为演员创造了奇迹，完成度非常好。
为了达到这个完美的效果，张艺谋导演协调到了北京理工大学的资源。
北京理工大学数字表演与仿真技术实验室副主任李鹏也谈到这台晚会的制作过程，“比如主创团队提出‘和平鸽’的创意画面，北理工团队首先将该画面用电脑数字模拟，置入二维场景中，拆解、细化成3290个模块（每个模块代表一个光影屏）。之后，按照和平鸽展翅翱翔的轨迹确定每个模块的关键帧和时间点，据此为3290名演员制定队形变化、表演口令等训练手册。演员只需手举光影屏正确跑位，不需对屏进行任何操作。”最终，3290个光影屏共同构成流光溢彩的巨幅光影图案。
05 项目监督阶段
5.1监督阶段的方法论
监督阶段主要是关注计划与实施是否发生偏差，及时识别计划的偏离，采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致；接受和评估来自项目干系人的项目变更请求；必要时重新调整项目活动、必要时调整资源水平；得到授权者批准后，变更项目范围；调整项目目标并获得项目干系人的许可。
计划在推进过程中，难免会发生一些突发状况，这都是可以理解的，作为项目经理，如果是项目干系人的请求发生变更，就要及时调整项目目标和推进计划。如果是因为执行走样，则要及时站出来进行矫正，尤其是要关注那种工作事项之间有先后顺序的，比如只有招聘到了人以后，才能开展培训工作，只有培训合格才能上岗。那么如果招聘工作发生偏差，不及时调整，不及时协调更多的资源过来加强招聘的队伍，那么后续的很多工作都会延误。
另外，在监督阶段，如果发现有些负责人存在消极怠工等不负责任的情况，要及时叫停，必要时直接将此人踢出启动团队。
5.2监督阶段的联欢活动
历时几个月的排练中，不断优化细节。有一幕排练场景令张艺谋导演久久难忘，也衍生出新的编排想法。我看到这样一段资料：
有一天排练的时候大家都很满意的，排练的时候突然在最后，我注意到有些年轻人在跳，我就提了一个要求，我说我觉着刚才我们唱的这首歌，《五星红旗迎风飘扬》这首歌，我说我们能不能跳着唱。我突然想到，然后马上就开音乐，大家就跳着唱了一次，哎哟那个现场气氛，马上很多人（跳着唱），我们也鼓动大家跳着唱，突然你发现就那一点改动，就那一点要求，很感动人，你对这首歌突然有了新的感觉，就是它的热情，它的青春活力，年轻人，《五星红旗迎风飘扬》是这些年轻人跳跃着唱，有了时代的那种脉搏，跳动感。
06 项目收尾阶段
6.1收尾阶段的方法论
收尾阶段要做好以下几件事儿：和包含项目组成员在内的项目干系人一起评估项目过程/成果是否达到成功标准；对做的好的要给予奖励，不好的给予处罚；总结项目的成功经验和教训；撰写项目总结报告；关闭项目启动小组，成员回归到各自的岗位中。
影响项目成功的因素如下：
项目的目标、范围是否明确；是否获得领导的积极支持；项目的组织是否健全、稳定；是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道；是否建立了良好的、积极的、团队合作的氛围；项目经理的经验。
造成项目失败的教训如下：
缺少必须承担的义务和方向；没有项目策略上的一致性；不明确的目的/目标；组织与项目目标不一致；资源限制；不明确的职责；不断变化的要求；不规范、低效的沟通。
6.2收尾阶段的联欢活动
虽已看过多次排练，联欢活动总导演张艺谋仍被现场气氛所感染：“今天是祖国的生日，大家透出的这种自由、轻松、快乐和一张张笑脸，是祖国强大最好的写照。”
联欢活动的成功举办，给14亿的国人交上了一份满意的答卷。这是整个联欢活动筹备项目组的成功，也为每一个项目组核心成员的履历上增加了浓墨重彩的一笔。
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祝近安！
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